在同程上购买了一年的黑鲸会员，本想着能用会员带来一些实惠，可是用了不久之后同程黑鲸会员居然将我的账号信息拉黑，导致订酒店和火车票受阻。
10月下旬的时候我已经给他们致电过一次我的账户一直订不上酒店，客服人员说我的账号被拉黑，无论怎么订，都订不上酒店。客服说要等技术人员把我的账号从黑名单中拉出来，到时候会给我回电。在今天我又反应我的酒店订单订不上，客服说还在黑名单，让我用别人的账户登录再订酒店…我想说，都一个多月了，你们的技术人员还没把我的账户处理好，从黑名单来出来时要蜗牛走路的速度爬出来吗，技术人员这么菜，还用得着吗…
最近订火车票也是受阻，老是显示占座中，可我从12306app订显示已经预订了，同程火车票预订一直显示占座，打电话给客服，说是两套系统。我想说的是你们不是得先从12306订好之后再反馈给客户的吗？一直以技术搪塞我…
本想着购买了黑鲸会员能够带来一些实惠，可是现在却变成了羁绊，想以最便宜的价格订酒店和火车票，可是却一直显示待确认或者占座中，同程店大欺客，将黑鲸会员拉黑，赚了会员的钱却不给会员办事…想要他们解决一件简单的事情，却要拖…一直不给解决。
想要维权真得是太难了…
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