新媒体在中国发展差不多有10年了，微信公众号也有8年了，成百上千万的前赴后继的进入这个行业，也包括企业。企业做新媒体，比如说最简单的公众号，无非就是想拓展新的渠道，赚更多的钱。
但不幸的是，绝大多数企业公众号都很失败，有的放弃运营，有的阅读量寥寥无几，有的垂死挣扎，最后反而导致成本上升。
那么一个企业应该如何去做新媒体呢？首先，必须想清楚这5个问题。
1、企业自身的能力
一个企业，想要做好新媒体，人员的能力是重中之重。这个能力，不仅包括了新媒体运营人员的个人能力，还包括了公司其他部门的整体能力。毕竟对于企业新媒体来说，新媒体运营者必须要跟公司的其他部门进行联动。如果说企业其他部门对待新媒体不够重视，或者沟通协作比较差，那么新媒体人员很可能被各种情况拖后腿。
这种情况我估计绝大部分为企业做新媒体的打工人都是感同身受的，在新媒体行业，不乏一些有着1W5能力的人，拿着4000块钱的工资，却做着1500的工作。
2、企业核心业务与新媒体的契合度
说到企业业务与新媒体的契合度，举个例子，一家做牛奶的企业和一家做牛奶包装盒的企业，毫无疑问是前者的业务与新媒体的契合度更高。这个契合度，不是根据业务的2C或2B决定的，也不是由产品的价格决定，而是其核心业务是否与新媒体的流量契合。比如说前者，一个消费者可能会通过他周围的人给企业带来10个新的消费者，而后者就很难做到。
新媒体不是一个企业发展的加号，而是一个乘号，或者说一个杠杆。企业核心业务和新媒体的契合度越高，杠杆的长度就越长，企业的发展就会越省力。当然，你说做牛奶包装盒的企业就不适合做新媒体吗？也不是，只是契合度越低的企业，做新媒体就会越吃力。
3、企业对新媒体的重视程度
企业对新媒体的重视程度体现在三个方面：
第一，新媒体部门在企业组织架构中的位置。比如说新媒体部门是公关部、市场部甚至是行政部下面的一个小部门还是一个独立的部门，或者说新媒体部门的负责人是一位主管还是一位副总裁，这就决定了这个部门在企业中能起到的价值。
第二，新媒体部门的人员配比。是一个人运营一个公众号，还是3个人一起运营一个公众号，这就直观地体现了企业对新媒体的认知程度，当然这肯定是要结合企业的整体规模来考虑。一个新媒体运营身兼美工、文案、策划、推广等多个岗位于一身也是很常见的，但是这无疑会让这个岗位失去他最大的价值。
第三，企业在新媒体各个平台的整体投入。是只开了一个公众号，还是微博、知乎、头条、抖音、B站等平台都有涉及；是只有基本的人员工资预算，还是有日常的活动、投放等都有针对性的预算支持。这都反映出了企业对新媒体的重视程度。
当然，我们有理由相信企业既然开设了这个岗位和部门，那么肯定都是有所重视的，只不过重视的程度就决定了新媒体对于企业能够提供多大的帮助。
4、新媒体对于企业的核心作用
普遍来说，新媒体可以解决企业的三大问题，分别是品牌宣传、产品转化和用户服务。企业需要明确新媒体对于自身来讲是为了让更多人知道你的品牌和产品，还是让更多人购买你的产品，或是通过新媒体为用户提供更好的服务。
这三个问题都是很多企业急需解决的问题，甚至不少企业觉得这三个问题是互相结合在一起的，有了品牌宣传，自然就有了产品转化，才有对用户的服务。这样想也是没错的，但是错就错在企业太想要通过新媒体一次性把这三个问题都给解决掉，尤其是一些中小企业。
企业必须认真分析目前的运营定位是否与核心作用相契合、考虑新媒体能发挥最理想的作用是什么，才能让新媒体在企业的发展中体现出最合适的价值。
5、企业的新媒体还有哪些发展的可能性
企业新媒体的发展到了一定阶段后，就必须要考虑企业能否做出新媒体横向或纵向的拓展。比如说海尔集团的自媒体，从企业内部部门变成独立公司；巨土文化也从公司的新媒体部门变成公司的控股子公司。都是从单一的服务于企业自身，再发展到可以最外做新媒体服务咨询，为企业创作了更多的价值。感兴趣的可以去了解一下。
当然，这两个案例比较极端，其他企业也可以思考一个问题，到底能不能为新媒体做出横向或纵向的拓展。比如说通过横向的流量复制，实现矩阵化操作；通过纵向的深挖，实现变现模式的丰富。
所以，企业除了要思考通过新媒体如何提高流量，还要思考通过提高流量所带来的可能性。很多决定这个可能性大小的因素，都会回到我们的第一个问题：企业自身的能力如何？
今天这五个问题对于企业能否做好新媒体十分基础，也十分重要。信息技术已被世界各国看作是社会和经济发展的重大战略目标，信息化的作用与日俱增，而新媒体这个信息时代的宠儿，也直接影响着我们的生活。企业想要做好新媒体，一定要仔细思考这五个问题。
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