电子邮件一定要有标题，而且标题不能太长，一般控制在10个字以内，要能反映电子邮件的主要内容写上来自某某公司的电子邮件，以便对方一目了然，便于留存。
一封电子邮件尽可能只针对一个主题，不在一封电子邮件内谈多件事情，以便日后整理适当地大写特殊词语，来突出电子邮件内容，引起收件人注意，但要适度最重要的一点是，主题干万不要有错别字和不通顺。
回答的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上你的回复在回复电子邮件时，应合理地利用图片、表格等形式来辅助阐述，因为有些问题，单纯地用文字是很难描述清楚的，如果能配上图片，加以阐述，那么收件人一定会感受到你的体贴。
另外，不要动不动就使用表情符号，在商务电子邮件中，表情符号显得比较轻佻，所以最好慎用。
