杭州的潘女士跟我们小强热线反映，她说前些天做了隆鼻手术，结果两个月时间疼痛难忍，这让她接受不了，认为这就是医院方面的责任。
潘女士今年29岁，是位爱美的女性。5月初，她从网上了解到，杭州容妍美容医院做隆鼻手术不错，就找到这家医院，花了32800元做隆鼻手术。但术后没几天，鼻梁又红又肿不说，还出现了疼痛的症状。
潘女士：“有一点疼痛，说应该是正常的。回家之后我又跟他反映了还是疼痛，过来之后跟他讲可能伤口没长好，洗澡会不会有这些原因。第二天还是很疼痛，就过来找他，说没有事没有关系。”
潘女士说，院方表示，只需要打消炎点滴，疼痛感会消褪，可一直等了两个月时间，疼痛感越来越严重。
潘女士：“这一片整个鼻尖都是很痛很痛的，我没有办法又回去了又去找他说不行，我疼得都不能走路。”
无奈之下，潘女士就赶去了公立医院将鼻内的假体取了出来，再一检查发现鼻子真的出了问题。
潘女士：“鼻粘膜溃烂我也有单子，之后嗓子出现炎症开始出现咽炎。”
在诊断证明上，我们看到，潘女士鼻黏膜局部血管扩张，鼻咽粘膜慢性充血。花了3万多块钱，本来想变漂亮，结果出现了并发症，潘女士认为是院方手术做失败了。
接下去我们陪同她赶去了杭州容妍美容医院，负责人不在，但通过电话向我们做了一番解释。
杭州容妍美容医院 余经理：
恢复期一般疼痛是半个月到一个月都会有一点疼
（记者：但她疼痛已经两个月了，你不是说半个月左右就能消退吗？）
那没有的，期间她在我们这边又修复了一次，所以恢复期会稍微长一点的。
潘女士承认，就是因为疼痛难忍，在术后一个多礼拜的时候，赶去医院进行了一次鼻尖位置的修复。
按照余经理的意思，如此一来，疼痛感也就是恢复期需要延长，这一点她觉得是对方强词夺理。
潘女士：“手术我不知道他们怎么做的，我只知道术后我一直疼痛刚开始是鼻粘膜肿后来是鼻粘膜烂，人家医生都不敢碰我的鼻子。”
杭州容妍美容医院 余经理：
有可能是感染或什么原因会产生这种情况，因为做完鼻子特别是里面有假体的时候，主要可能是术后护理如果不恰当的话，或者个人体质原因，当然跟手术肯定也是有关系的打开里面组织结构都会发生变化。
余经理表示，发生鼻粘膜充血属于并发症，原因现在他们也不好说。
潘女士提出，退还之前隆鼻的32800元作为补偿，对于这一要求，余经理说可以考虑，下周会和潘女士坐下来当面协商解决。
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