快递包裹不见了？没收到快递，但显示已签收？消费者遭遇包裹丢失、虚假签收时，商家和快递公司常常互相推诿责任，往往消费者是受害者，不知道该找谁赔偿损失。这种情况你是否遇到过呢？你知道如何维护自己的合法权益吗？维权的法律依据又是什么呢？
其实民法典合同篇以及买卖合同司法解释有明确规定，商品毁损、灭失的风险是以标的物的交付为标准，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，交村的时间通常是包裹签收的时间，所以在消费者未签收包裹之前，包裹丢失的风险应当有商家来承担，作为消费者完全有权利要求商家履行义务，再发一次货。
因此，作为消费者你再遇到类似问题时，完全可以和商家进行协商赔偿，维护自己的合法权益。
