说起淘宝购物我想大家都用过。非常方便。而且非常迅速。但是很多买家担心啊。说淘宝买的东西不满意。有疑问。怎么办啊。不如实体店铺好啊。其实这个是完全错误的。实体店铺更难退货跟换货。而且还要看人家脸色。淘宝只要你学会了维权。那么比实体要可靠的多。
今天小编就来告诉大家淘宝如何维护自己的权利。
第一根据国家法律。网购都可以7天无理由退换。也就是说你买到的东西只要是不满意。马上可以申请退货退款。没有任何理由。注意此申请退款退货是在你没有确定收到货。钱没有到卖家账号的情况下才可以申请退款退货。
另外产品不影响
2次销售。比如衣服吊牌还在。产品包装还在。化妆品。保健品没有拆封。这样情况下。你对产品不满意是没有什么好说的。只要申请退款退货就行了。卖家只能选择同意。当然也有个别卖家拒绝你退款退货的。不用着急。看到卖家拒绝后直接申请淘宝小二介入就可以了。非常方便。由于申请退款只会影响卖家退款率。所以卖家一般不是很在意的。
要点。产品完好。没有使用。不影响2次销售。
时间要求。没有确定收到货。7天内
第二如果一旦超过了确认收到货的时间。系统发货后10天自动确认收货。（你申请了延迟除外）并且在购买30天内。那么系统会关闭了退款退货窗口。但是可以30天内可以申请售后维权。售后需要填写理由的。理由可以根据产品写就行了。比如衣服缩水。衣服褪色等。产品使用过敏等等。如果卖家拒绝也是直接申请小二介入就行了
由于申请售后会影响到卖家纠纷率。所以卖家一般会审慎对待的。不会轻易拒绝你申请。因为拒绝了代表他有销售纠纷。对他的销售影响还是很大的。而且就是拒绝了淘宝小二百分之99也会支持你退款退货。只要理由得当。
很多买家利用淘宝规则。免费用产品的。或者恶意退款的人也存在。我们希望的是买卖公平。不希望买家利用淘宝规则漏洞。进行敲诈伤害卖家的合法权益。
要点。产品使用过。产品有问题。
时间要求。购买30天内。
当然买卖都不容易。还是建议大家能够协商处理。百分之99的卖家跟买家都会协商处理的。大家开开心心。
