京东申请交易纠纷为什么不可以申请第二次("京东交易纠纷专员"的神仙操作记录展示)

首页常识更新时间:2023-04-19 15:12:16

京东交易纠纷专员故意偏袒商家

1.京东给我发好消息,我去抢购了。

2.商家说上架错了,不发货。

3.我找京东官方客服客户核实,京东官方客服说找商家核实了,商家说没有货。

4.实际上商家现在2022年12月15日13点26分还在卖同款显卡,仍然有货,就是故意不发。

现在的京东是真的离谱,商家标错价格拒绝发货,我这边申请交易纠纷,根据京东平台的规则。
第二条 标错事件判定(一)商家报备后,京东有权根据包含但不限于京东价、成交价、历史成交价、常规尺寸等进行判断,如经京东判断为非标错类事件,或京东判定为标错事件但订单损失金额小于¥1万元(含)的,商家应按照订单约定履行发货义务,产生投诉等情形的,均按正常订单进行处理。


结果京东交易纠纷专员给我按照下面的规则进行判责。


第三十四条 针对无货/缺货场景,消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%折算的京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。
问题是现在商家还在正常的进行销售商品,并不是无货缺货的情况,而且我现在也没有办法以我当时购买的价格购买到相应的商品,京东这些交易纠纷专员真的是扯蛋,给出解决方案不管对不对,客户不接受直接关闭交易纠纷工单,客户问为什么不按照标错价格流程进行执行,他们就开始不回答,就一直说当前给到的方案就是这个补偿30%,我真的服了,没有刘强东的京东真的好垃圾。
我2022年12月13号购买的商品,到现在2023年1月3日还没有解决,京东客服四次承诺次日12点、24小时、48小时、72小时有人联系我给我电话沟通解决我的问题,四次爽约,你们京东这么大的平台,说话为什么一点信用都没有,我真的理解不了。
我就想知道现在还有谁能够管的了京东,现在京东这样不负责的承诺,真的就没有人能够管的了吗?

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