记者 时培磊 王开智 徐宁 张雨鑫
“今年的双十一不知不觉地来了，又要不知不觉地走了。”济南一位电商从业者感慨，走过14个年头的双十一吸引力正在下滑。近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者走访济南多家电商企业和快递营业点了解到，今年双十一销量较平时增加三至五成，但因部分地区物流不畅、多平台分流、消费者激情有所退却原因，销量较往年有所下降。
销量较往年有所下滑五成
位于济南的凤凰山电商产业园聚集了200多家电商企业，11月9日上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到产业园仓储中心，这里到处悬挂着决战双十一的条幅，满载货物的三轮车来来往往。
在济南花熙电子商务有限公司的一间仓储中心，十来位工人正在搬运货物、打包服装、扫描单码。“今年我们从10月中旬就开始备战双十一了，给厂家提前订货，另外也增加了人手。”工作人员丁女士指了指对面的一间大仓库介绍，平时他们的备货量在六七万件，今年双十一他们预定了14万件的衣裤，整个仓库都被整齐占满了。“人手也增加了一倍，主要负责打包、退件、上架补货。”
“因为双十一能占到我们全年销量的四成左右，我们的促销力度也很大，今年可以满300减50元，算一年当中活动力度最大的时候了。”丁女士介绍，今年双十一第一波小高峰是在月初，目前货物均已发送完。“算是实现了开门红，但是不如去年。”丁女士称，主要原因在于今年双十一，部分地区快递不畅通，“有些地方下不了订单。”
记者随后又走访了另外几家服装电商企业，据现场工作人员介绍，今年双十一销量比平时增加，但销量比起往年降了一半左右。“今年双十一没啥感觉，悄悄地来了，又悄悄地走了。”
据山东凤凰山电商产业园运营经理王万介绍，为了备战双十一，产业园提前半年时间就跟天猫、京东等平台做了对接，了解各平台双十一的活动规则和畅销产品等信息，并和企业进行了及时对接，帮助电商企业卖货。“另外我们还跟银行对接，给企业金融赋能。今年压货比较多，进货量也比较大，需要资金支撑。还跟高校对接，提供兼职人员。”
“今年园区的电商企业销量较往年确实有所下降。”王万介绍，今年是第14个双十一了，大家对这个节点的激情有所退却。“传统电商时代，双十一搞活动，平时基本没有这么大让利。但是到了直播时代，平时也会有很多的让利活动。双十一和618活动的节点也比较近，大家逐渐麻木了。”此外，大家消费越来越理性，冲动消费意愿越来越低，也让总体网购意愿有所下滑。
双十一不再是电商企业必选项
记者走访了解到，并非所有的电商企业都参加了双十一的优惠促销活动。10月9日，在山东好学子文化发展有限公司的办公场所，这里跟平时一样，员工都在进行正常上班。据公司人事部负责人田鹏介绍，他们公司的销售渠道主要靠电商，直播带货占到销量的三成，但今年双十一，他们并未发力。
“双十一这个节点主要是淘系发起的，公司的主要平台在抖音和拼多多，淘系平台表现力没那么好。”田鹏介绍，此外由于他们销售的品类是文具、学习工具类的产品，在双十一发力效果并不好。“我们更倾向于开学季和寒暑假做一些大力度的促销，这个时候是家长消费意愿最强的时候。”
据田鹏介绍，公司在领域内算中小企业，做促销活动要谨慎，不能盲目跟风双十一，通常他们会根据公司产品的情况，选择不同的平台进行促销。“现在搞促销、投流量是一大块的支出，不是花钱就能带来销量的，可能入不敷出。”
快递量比平时多三至五成，但配送较为从容
随着今年双十一的第一波促销从十一月初启动，快递行业也进入了双十一节奏。记者走访了顺丰速运济南区文西业务部了解到，11月12日到13日将迎来今年双十一的高峰期，从第一波小高峰来看，快递量较平时有所增加，但较去年有所降低。“双十一肯定会加班，快递量肯定还是比平时多，但我们也做了充分准备，比平时可能增加一两个小时的工作时间。”
10月10日下午，在顺丰速运济南区文西业务部，快递员正在分拣刚到的一车快递。记者在站点看到，快递框里几乎都是空的，并没有出现压件的情况。
据顺丰速运济南区文西业务部负责人左洋介绍，今年双十一周期比较长，第一波快递高峰出现在月初，“根据不同网店的情况，快递件量比平时增加了30%-50%。”尽管如此，他们派件仍然比较从容。“我们今年为了迎战双十一，也对人员进行了调配，每个网点增加了10%-20%的人员储备。”
“今年双十一提前了，我们也提前预备了发货。”今年双十一，由于电商平台采用了“定金 尾款”的销售方式，许多订单商品提前发送到了消费者周边区域的各大物流公司的快递前置仓。
自10月31日晚，各大平台开启了第一轮尾款付款通道后，快递公司立刻从前置仓将快递分到相应的片区快递员手中。消费者付完尾款后，快递员即可立即送货。“第二波可能会有一个更高的峰值，件量更多，但预计也是可以很从容配送的。”
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