生活当中，我们经常能接到各种骚扰电话，租房子、升学历、补习班……近年来，电信网络诈骗更是层出不穷，手法日益更新，为进一步防范骚扰电话以及诈骗电话的侵袭，中国移动推出高频骚扰电话防护业务，主动拦截骚扰电话，从源头筑起反诈防线。
不少小伙伴反馈说，业务开通以来，骚扰电话都不再骚扰，诈骗电话也找不上门，清静~
1.原理介绍：
中国移动高频骚扰电话防护业务是一项采用云端拦截技术的服务，通过对骚扰电话的“网络呼叫行为”进行分析，再结合“用户标记”、“号码黄页”、“人工回拨”等信息，计算出高频骚扰电话号码库，号码库会动态地持续更新。如果开通了本业务，号码库里的号码给你打电话，就会在网络侧被第一时间拦截。
2、收费标准：
免费。本业务为公益服务性业务，不对被叫用户收取功能费，主叫用户的计费方式按原计费方案执行，与被叫用户是否开通本业务无关。
3、开通及取消方式：
（1）开通方式：
方法一：短信发送KTFSR到10086
方法二：拨打10086人工客服
方法三：当地移动营业厅办理
（2）退订方式：
方法一：短信发送QXFSR到10086
方法二：拨打10086人工客服
方法三：当地移动营业厅办理
常见Q&A：
Q
1.我如何个性化定制拦截功能？
客户可以通过关注微信公众号“中国移动高频骚扰电话防护”，在“业务设置”中进行操作。
A.黑名单设置：黑名单中的所有号码来电时会被自动拦截，您可以将所有不想接的号码加入您的个人黑名单中，并选择号码归类，即可拦截该号码的来电。
B.白名单设置：白名单中的所有号码来电将直接放行，您可以将所有想接的号码加入您的个人白名单中，并对号码进行备注，此后这些号码来电均会被放行。
C.骚扰拦截设置：在高频骚扰电话拦截以外，还可以开启对骚扰电话高发的400/950/951/952/957开头的电话进行自定义拦截。
除了以上5类常见固定号段的拦截，用户还可以自定义添加3个拦截号段，添加号段至少3位数。添加号段可随时删除及修改。
Q
2.我如何知道你们有没有帮我拦截电话？
(1)骚扰电话如果被拦截，您的手机不会有振铃提示，但是我们会给您发送一条短信，告诉您我们拦截了一次骚扰电话。
(2)同一个骚扰电话号码，如果反复给你打，都会被拦截。但是在1小时内，您最多收到三条这个号码拦截提醒。
(3)如果您不想收到短信通知，也可以选择在微信公众号上收通知，或者干脆不收通知。
设置方法：在公众号“中国移动高频骚扰电话防护”里，点击“发现更多--个人中心”菜单，进入个人中心页面。有三种通知方式：“微信通知”、“短信通知”或“不通知”。
(4)在公众号“中国移动高频骚扰电话防护”菜单栏里，点击“记录查询”，可以看到最近3天的拦截记录。
Q
3.快递、外卖电话会不会被拦截？如果拦错了我要接的电话怎么办？
(1)正规的快递、外卖送餐、打车电话号码不会被拦截。
(2)我们也在全力以赴降低误拦，但是不排除有极少部分误拦的可能，所以建议保留提醒功能。
(3)如果一旦号码误拦，可以加入白名单，之后就不会再被拦。加白名单的方式有三种（任选一种）：
A.（最快）在收到提醒短信后，直接回复误拦的号码，系统自动帮您将号码加入个人白名单（回复短信会按正常短信收费）；
B.（适中）在公众号---业务设置---白名单设置里添加。
C.（较慢）电脑登录移动商城网址“https://shop.10086.cn/i/?f=home”进行设置。
Q
4.我为什么开通不了该业务？
中国31省区市的中国移动VoLTE用户均可办理使用（暂不支持港澳台地区用户），如果您没有开通VoLTE业务也将无法正常开通该业务哦。VoLTE开通方法：直接发送KTVOLTE到10086即可开通。（VoLTE即VoiceoverLTE，是4G网络上进行的高清语音通话，VoLTE能让您在接打电话的时候依然可以上网。“中国移动高频骚扰电话防护”是基于VoLTE网络架构实现的，VoLTE功能免费，开通并不会产生任何费用，也不会消耗您的流量，请放心使用。）
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