近日全国各地受暴雨影响
这种情况下
列车晚点、停运怎么办?
以下情况可免费退票
列车停运怎么办?[左上]全程列车停运:停运列车退票不收退票费。
1 | 持电子客票(含已取报销凭证)的旅客: 自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后30日内(含当日)办理退票,如果您是使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的,可直接在网上办理;如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票,可先行在网上办理退票,于180天内到任一车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。 |
2 | 持纸质车票的旅客: 可以在票面乘车日期后30日内(含当日)到全国任意车站(最佳为停运或折返列车的始发站、经停站、终到站)退票窗口办理。 |
3 | 在列车上补票的旅客: 列车长需开具纸质客运记录,必须在下车站的退票窗口办理退票,补票手续费不退。 |