购买了一个面包，食用时发现面包有发霉现象，虽然面包并没有过保质期，但是消费者将此事投诉到抚顺市消协后，仍然获得了“退一赔十”的赔偿。
日前，消费者徐先生在抚顺市顺城区一家超市花3.8元购买了一个面包，回家食用时发现面包已发生霉变，一查生产日期和保质期，发现商品并未过期。他找到商家要求“退一赔十”，而商家以自己不知情，并且有明确的进货渠道为由， 拒绝了消费者的赔偿要求。
消费者将此事投诉到抚顺市消协。抚顺市消协联系商家核实情况，针对商家的说法，抚顺市消协仔细查看了商家的进货凭证等，并对其进行了《消费者权益保护法》教育：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合 理、计量正确等公平交易条件。消费者因购买、使用商品导致财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。《食品安全法》也规定：流通环节的产品经销商对销售的食品应履行质量查验义务，不知道商品存在质量问题，并且能够提供明确的 进货来源或供货对象，可以减轻或免除行政处罚，但不能以此为由逃避承担《食品安全法》规定的消费赔偿责任，商家可以因商品质量问题向生产厂家进行追赔。
商家意识到自己错误和做法上的不妥，当即向徐先生道了歉。最终双方达成协议，由商家按“退一赔十”的方式进行了消费赔偿38元。
抚顺市消协提示广大消费者，消费者一旦受到消费侵害，应及时拨打当地消费者协会投诉电话，维护自己的合法权益。
记者 : 崔振波
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