日前，一名退役残疾军人在内蒙古兴安盟购买优惠票乘车时，被乘务员要求补票并最终被赶下车。这件事被该名退役残疾军人发到网络后，引起了社会大众的关注，纷纷为退役残疾军人鸣不平。9月4日，洪观新闻记者从兴安盟交通运输局了解到，目前该局已对此事作出了处理，其中涉事汽车班线停运七天，乘务员何某某被辞退，涉事运输企业被罚款。
图片来自于网络视频截图
据海报新闻报道，日前，这名退役残疾军人在车站窗口购买了优惠票后，上车时乘务员不认可其成年人的优惠票，要求补票，双方争执之下，退役残疾军人被赶下了车。事发后，这名退役残疾军人将这一遭遇发在了网络上。视频发出后，不少网友表示，尊重、关爱退役军人是全社会的共同责任，而且《退役军人保障法》也明确，残疾退役军人依法享有抚恤，凭退役军人优待证等有效证件享受公共交通、文化和旅游等优待。洪观新闻记者查阅到，《军人抚恤优待条例》中规定，伤残军人凭《中华人民共和国残疾军人证》优先购票乘坐境内运行的火车、轮船、长途汽车以及民航班机，并享受减收正常票价50%的优待。
对于拒绝退役残疾军人持半价票乘车一事，当地是怎么处理的呢？当地会采取哪些措施以防止类似事件发生？9月4日，洪观新闻记者联系到兴安盟交通运输局交通运输综合行政执法支队，该支队办公室李主任表示，非常感谢洪观新闻关注兴安盟交通运输的工作。他告诉记者，兴安盟交通运输局已对此事进行了通报，具体关注“兴安交通”微信公众号。洪观新闻记者随后在“兴安交通”微信公众号看到，当天该公众号发布了一则“关于‘退伍残疾军人买优惠票遭拒’事件调查处理情况通报”。
图片来自于“兴安交通”微信公众号
通报显示，事发9月1日，退伍残疾军人陈先生购买的是蒙F22637客运班车车票，打算从内蒙古兴安盟乌兰浩特市前往吉林省白城市。在遭拒后，陈先生现场拨打了12328热线投诉，事后将现场视频上传抖音发布。经过调查，兴安盟交通运输局作出如下处理：对涉事车辆蒙F22637客运班车停运七天；对涉事企业乌兰浩特金鹿运业（集团）有限责任公司罚款；对蒙F22637客运班车驾驶员从业资格证予以扣分处理，涉事企业对涉事乘务员何某某予以辞退。
短评：不能一罚了之
在此次“退役残疾军人买优惠票乘车遭拒”一事中，兴安盟交通运输局及时立案调查，第一时间向社会公布了调查结果。对于兴安盟交通运输局雷厉风行的工作作风，应该送上掌声。
但是，在该事件中，当地交通运输部门不能一罚了之、一辞了之。在当地交通运输中，为何会出现退役残疾军人持优惠票乘车遭拒的情况？是乘务员不懂法，抑或是运输企业故意为之？既然售票窗口已经销售了半价优惠票，运输企业为何不执行？在退役残疾军人陈先生与乘务员沟通中，乘务员表示“我给你优惠，谁给我补贴”，是不是在半价票、免费票中，政府部门给予运输企业的补贴没有到位？这一切，都需要当地政府部门认真去梳理，从根本上解决问题。
此外，洪观新闻记者认为，当地交通运输部门应该在全行业开展行风建设，加强运输从业人员培训，提高运输服务水平，落实好国家的各项政策法规，杜绝此类情况的发生。
洪观新闻·全媒体记者熊金标
来源： 洪观新闻
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