最近有朋友说网店买的东西，但是路上快递出了问题，出现快递信息不显示，快递信息断更了，或快递说送了没联系上人等问题。但是有人自称是快递公司的人，让她加微信，聊送货或理赔事宜。朋友问我是不是遇到了骗子，我说无论是不是骗子，都不需要加微信和快递公司聊，直接和店铺客服联系，让客服和快递公司联系送货等事宜。这是为什么呢？
因为合同具有相对性，店铺和你是商品买卖合同关系，店铺和快递公司是运输合同关系。店铺需要把货送到你手上，如果商品有问题，无论是否是快递的原因，你只需要找店铺退款或退换货。店铺如果因为快递遭受损失，找快递公司主张违约或赔偿等。你和快递公司没有直接的合同关系，只需要配合收货即可。
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注意：鉴于读者朋友大多是非专业人士，我将部分内容简化，假定了前提条件，方便朋友们理解，内容仅供参考。法律体系非常庞大，法律规定也非常详尽，每个案件事实都不一样，即便是您的法律问题和文中描述的相似，也可能有不一样的结果。任何仅依据本号文章做出的判断、作为和不作为所造成的后果由行为人自行负责，如需专业的法律意见，请咨询当地专业人士。
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