有两个可能，一是你内存不足，导致乱码。还有一个是你网络太慢或没网络那时候你可以通过 手机系统设置——应用——微信——清除数据——重新登陆来解决，也可以清理一下内存，要是还不行，建议向微信团队反馈。
越来越多朋友都开始使用微信与他人聊天，因为微信不仅功能强大，使用起来也十分方便。不过，一些用户反馈自己在电脑中备份了微信的聊天记录以后，打开却是乱码。这该怎么办呢？
解决办法具体如下：
1、关闭如下您看到的乱码文件，返回“微信聊天记录”文件夹，打开“网页格式”文件夹。
2、进入文件夹后，选择网页格式的文件。选择任意浏览器均可。网页版查看更加方便快捷。
友情提示：
如果您微信记录较多，请勾选指定联系人进行恢复。
