针对此情况,消费者需要在得物软件中点击个人中心,然后进入到客服中心,先查看在常见问题中是否有交易存在异常的情况,如果没有直接进入客服助手,联系人工客服,帮忙解决问题。
因为得物在发展的过程中也一直较为注重服务问题,所以通常来说交易存在异常,通过联系人工客服都能得以解决。
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