怎么样回复客户简单又有重点

回复客户问题需要直接了当，不要拐弯抹角，要把握好简单有重点的方法:

1、简单回复，就是简明扼要，让客户听得懂并充分理解，不能把简单的问题复杂化。

2、回复重点，就是一定要抓重点，把握客户重点诉求和关键问题，重要的问题重点回复，不能避重就轻。