近日,一则欧洲奢侈品品牌杜嘉班纳(Dolce & Gabbana)辱华事件闹得沸沸扬扬。值得点赞的是,所有的电商平台都纷纷下架了杜嘉班纳的产品,原定的中国明星代言人都纷纷解约。那么,这件事的背后反映了什么?又给了国外奢侈品以及我国品牌哪些警示?
1、 国外对中国文化的认知,还停留在60年前的电影里
我们先来梳理一下杜嘉班纳辱华事件,它的起因是一则关于则关于筷子的广告,视频内容不仅丑陋做作,还认为筷子只是工具,疑似歧视华人文化。之后,有相关机构和网友要求杜嘉班纳把视频删掉,没想到杜嘉班纳的设计师Stefano Gabbana出口成脏,大骂中国,构成了严重的辱华事件。
从这个事件来看,杜嘉班纳设计师确实做错了,不尊重中国文化必将受到严惩,往后也再难在中国立足。但我们平心来看这件事,会发现杜嘉班纳对我们的文化存在误读,甚至可以说还停留在很粗浅的层面。而这种情况不是个例,很多国外知名品牌进入中国都出现过。
就拿最近宣布退出天猫的英国第一高街品牌Topshop来说,笔者当时就上了它的官网查看。结果发现,里面的服饰不是花花绿绿,就是豹纹、条纹等,有些服饰的造型甚至非常大胆,让人眼花缭乱,猝不及防。或许在Topshop眼里,中国人就喜欢这种花花绿绿、博眼球的服饰。但实际上,相对于这类服饰,我们更喜欢淡雅协调的自然舒服的服饰。
再以2015举办的国际时装秀"中国:镜花水月"来说,叶晓薇采访其策展人Andrew Bolton,以及美国版Vogue主编安娜·温图尔后,无奈的表示:大部分的展品都是西方设计师停留在过去的对东方的幻想符号,并没有包含现代的中国。
由此可见,不只杜嘉班纳,国外很多品牌对中国的文化都没有深入了解,有的甚至还停留在唐人街里展现的旧元素以及60年前哪些老电影上。
2、 这种对文化的轻视和误读,会阻碍它们在中国的发展
如果国外的品牌进入中国后,没有做好中国文化的研究,并尊重中国的文化,只会发展得越来越糟糕。
就拿渠道扩展来说,据了解,国外奢侈品品牌采用总部集权制。由于总部远离中国,不了解中国的时代和文化变化,所制定的很对中国市场的扩展计划上就容易出现问题。据一位某欧洲奢侈品牌中国分部的高层透露:他们为了开个微信公众号,单是给总部解释就花了不少时间,等到允许做时,已经过去了2年时间。
长久的思维定式,让这些欧洲品牌严重脱离中国市场,不知道中国的互联网发展和欧洲各国相比已经有很大的不同,不论是电商还是移动支付,都走在了世界前端。
一个微信公众号就这么复杂,要是在天猫、京东等渠道开旗舰店,与线上线下做好融合呢?估计花的时间更长,可能就错过了最好时机。除了渠道之外,广告和选品等方面都有可能出现偏差,从杜嘉班纳的辱华广告就可以窥见一二!
总的来看,国外品牌对中国文化的认知非常简单粗暴,甚至还停留在唐人街老旧电影和女性裹小脚的时代,这种文化认知将会阻碍它们在中国的发展。还是那句话:中国是个包容的国家,但你想来中国赚钱,必须了解并尊重我们的文化!我国品牌想进入其他国家也是如此,需要引以为戒!