物业服务质量的好坏，关系到每一位住户的生活质量，同时也关系到物业公司能否在市场竞争中取得长期发展。因此，如果能锁定影响服务质量满意度的敏感指标，将有限的资源高效投入到如何提升住户对服务质量的感受上去，可以很大程度上积累物业服务企业的竞争优势，节约成本，为企业发展取得先机。
物业服务
随着物业管理市场的发展和居民对物业服务的需求日益提升，物业服务质量水平已成为该行业生存和发展的重要保障。为了更好的规范我国物业服务市场发展，政府不仅多次在经济规划中提及了物业服务改革和质量提升要求，规范物业服务行为，还根据行业发展规律，成立了专门的行业协会，推动物业服务行业的自治自律，给物业服务行业发展带来了前所未有的机遇。然而，随着社会进步和市场竞争的加剧，物业服务行业也面临着激烈的挑战。
一方面，物业服务企业间竞争不断加剧，部分拥有完善管理体系的国外物业企业的入驻也深刻影响着我国物业服务的发展；另一方面是居民对于居住环境要求的提高也希望小区物业服务项目和服务水平有更高的提升和改善。物业管理企业如何在市场竞争中把握机遇、提高自身的整体竞争能力以及掌握消费者的需求心理，更好的服务业主，提升服务质量等已成为物业管理企业在未来发展过程中必须正视的现实问题。
物业管理软件是物业公司的必选之路，我们的物业管理软件充分借助互联网、物联网，基于社区服务的场景，以业主为中心，将业主、物业服务、社区智能设备、街道社区服务及周边商业结合在一起，实现人、设备、服务的互联互通，让业主满意便捷；让物业服务高质高效，节省人力成本，管理更轻松，并且能多渠道增加物业收入；让社区商圈体验智能化。
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