我们都知道，在职场上，给领导、同事、客户留下良好地第一印象很重要。但是，它究竟重要到什么程度，我们却不一定说得上来。而且，如果我们万一给领导留下了不好的第一印象，我们又该如何补救？这两点，凤雏庞统给我们树立了一个典型的榜样。
庞统是三国时期刘备的一位谋士，与诸葛亮一起号称卧龙凤雏，民间更有两人得一，可安天下的美誉。但是，他俩在刘备那里的待遇，却可谓天差地别：
- 诸葛亮，是刘备三顾茅庐请回来的，封为军师。
- 庞统，主动投奔刘备，刘备却用一个县令草草打发。
为什么他们的待遇如此之大？原因就在于他们给刘备的第一印象截然相反。
刘备第一次见到诸葛亮时，他见孔明身长八尺，面如冠玉，头戴纶巾，身披鹤氅，飘飘然有神仙之概。
而刘备第一次见到庞统时，却是：庞统对刘备长揖不拜，而刘备见庞统貌陋，心中亦不悦。
两相对比，我们不难发现，诸葛亮给刘备留下的是“有神仙之概”的美好的第一印象，而庞统给刘备留下却是一个“无礼，相貌丑陋”的恶劣的第一印象。所以，刘备明知庞统是凤雏，有经天纬地之才，也不愿意重用他，用一个小小的耒阳县令打发掉了，根本就不在意他是否会愤而离去。
其实，这不是庞统第一次因为给别人留下恶劣的第一印象而丧失机会。他在投奔刘备之前，先投靠的是周瑜。在赤壁之战时，还献连环计使得曹操将船用铁链绑在了一起，为后来实施火攻奠定了基础。
周瑜死后，鲁肃将他引荐给孙权，并为他做好了铺垫：说他上知天文，下知地理，谋略可与管仲、乐毅相媲美，带兵不比孙武、吴起差。以前，周瑜经常采纳他的意见，诸葛亮对其才智也钦佩不已。孙权一听，果然来了兴趣，问其姓名后，立马表示他很早就听说过庞统的大名。
然而，两人一见面，孙权见庞统其人浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪，心里不是很喜欢。强忍着问了几句话后，孙权发现庞统有轻视周瑜之意，心中就更加不高兴，直接让庞统先出去。鲁肃表示庞统在赤壁之战献计用功，孙权则认为：当时是曹操自己想把船绑在一起，不是庞统的计策有用。
由此可见，职场中的第一印象所起的作用远远超出了我们的想象。英国心理学作家尼基·海斯博士在其新作《想：你想对了什么，想错了什么》一书中也表示第一印象会对我们面试中的方方面面都会产生重大的影响。
尼基·海斯博士在《想：你想对了什么，想错了什么》中说到：
我们能够很快形成对他人的印象。事实上，我们几乎一见到这个人，就能形成对他的印象。
换句话说，我们对人产生的第一印象，是一种潜意识的行为，它几乎不由我们大脑控制。也就是说，我们对他人形成的第一印象，并不是我们理智思考的结论。这种现象在心理学上称之为首因效应。
第一印象在两个人刚见面的一瞬间就几乎产生了，依据就是我们平时在日常生活中，根据自己的经验与知识，对周围的事物与人已经建立的一种特有的形象。也就是心理学上所说的“心理定势”。
比如说工程师，我们认为他们就应该身穿工装，头带安全帽，手里拿着笔与图纸；程序员，他们应该穿格子衫和牛仔裤，背着双肩包，戴着耳机，然后头发还最好有点微秃。
如果我们提前知晓了对方的职业，那当他的穿着打扮，外貌等与我们心中关于该职业已有的形象一致时，我们就会觉得这个人靠谱；如果我们不知道对方的职业，那当他的穿着打扮，外貌等与我们心中一些正面形象比较一致时，我们也会觉得这个靠谱，亲切。
第一印象既然这么重要，除却相貌、身高等这类我们无法控制的因素之外，还有哪些因素可以影响我们的第一印象呢？
尼基·海斯博士在《想：你想对了什么，想错了什么》中首先提到了我们要给对方传递一个积极的，正面的信息。这个有助于我们获得对方更加积极的评价。
这个积极、正面信息包括我们完成过一些特别有价值的事情、或者在某件事情取得了卓越的成果。前者比如骑车进藏、独自环球旅行、支教等等，后者比如拿到一些专业上的奖项。此外，一些特定的职业，也会帮助我们获得更加积极的评价，比如说运动员、军人等等。
这个背后的原理就是心理学上所说的晕轮效应：我们对一个人的积极评价，是根据他身上一些与该评价无关的优秀品质做出的。换句话说，如果我们在面试时，能够传递一些积极的、正面的信息给考官，那对方在评价我们时，会在潜意识中认为：你在***方面如此优秀，那胜任这份工作也不在话下了。尽管我们取得的成绩与该岗位毫无关联，考官也会无意识的忽略。这也是为什么有些招聘人员在听说应聘者是运动员，或者是退伍军人时，会优先考虑的原因。在招聘人员潜意识中就认定，运动员具有吃苦耐劳，退伍军人具有忠诚的优秀品质。
第二个会影响我们第一印象的因素是语言，包括肢体语言和口语语言。尼基·海斯博士在《想：你想对了什么，想错了什么》中表明，身体语言是我们形象投射的另一面，也是我们如何感知和理解他人的重要部分。比如说，我们在听对方说话时，手舞足蹈，说明我们极度赞同对方的观点。但是，身体语言有时候并是我们有意为之，而是情不自禁，下意识的行为。这种现象就称之为镜映。
镜映，是一种共情的信号，它说明我们与对方情绪情感反应协调一致，并且理解他们在说什么。这似乎是一件好事。但是，尼基·海斯博士告诫我们，在工作面试时，我们表现出过多的镜映不是一件好事，这样会给考官留下不可信赖、没有说服力及（或）操控性强的印象。
口语语言，指的是我们说话的语速、语调等。例如，女性政客通常在公共场合演讲时，会使用更为低沉的声音，这样会让听众认为她们意志坚定、行事果断；如果用尖锐的声音，听众可能会认为她们优柔寡断或毫无说服力。此外，他们在演讲时，也会尽力避免使用诸如“嗯”“呃”等表示迟疑的助词，也会避免过多使用“这个”、“那个”等无意义的口头语。
第三个会影响我们第一印象的因素就是着装。这个并不难理解。比如说，当我们去应聘一个比较庄重的工作，如教师之类的，那我们如果穿着奇妆异服，或打扮的花枝招展的，肯定就不合适，自然在考官心中就不会留下一个好印象。相反，如果我们应聘一个体育教练的岗位，穿着一身运动服去面试，就会给考官投射一个既有能力又可靠的形象。
既然我们知道了影响第一印象的因素，那也就自然知道了在面试时，我们应该如何去做，为自己加分。
首先，要充分利用晕轮效应。将我们做的一些有意义的事，取得的一些奖项，在简历上展示出来，以便考官知晓。
其次，根据我们所应聘岗位的性质，选择合适的着装与装扮。
再次，在面试过程中，时刻提醒自己注意身体语言，不要过多的表现出镜映。
最后，在回答考官的问题时，尽量采用肯定的语气，注意避免使用一些口头语和表示迟疑的语气助词。
04 如何避免第一印象让我们产生偏见如果我们是作为考官，去招聘员工，又该如何避免因第一印象让我们产生偏见呢？
首先，当我们作为考官，与对方首次见面的时候，我们要提醒自己注意首因效应对自己的影响，尽量不要轻易对对方作为评价，保持中立态度。
其次，在面试之前，也就是在首因效应发生作用之前，我们可以针对应聘的岗位提前设计一些问题，或者是话题，供面试时进行交流，进而对对方了解的可以更加全面些。
最后，我们可以邀请多人组成一个面试小组，最后综合大家的意见。这样也可以有效的减少因第一印象让我们产生的偏见，而不致于流失人才。
虽然尼基·海斯博士在《想：你想对了什么，想错了什么》中表示：
无论什么场合，糟糕的第一印象都很难被纠正，不管面试还是第一次约会，抑或是与一位朋友的会面。
但是，我们通过庞统的故事发现，尽管他给刘备留下了恶劣的第一印象，但后来还是成功改变了自己在刘备心中的观感，获得了重用。我们先来看一下，庞统是如何做到的。
当刘备用耒阳县令打发庞统后，庞统虽然愤恨“玄德待我何薄”，但他并没有撂挑子，而是勉强相辞而去。到了耒阳县后，庞统啥事也不做，整天就饮酒作乐。当别人将庞统的所作所为告到刘备那儿时，刘备大怒，派张飞去调查处理。张飞和孙乾一起到了耒阳，责问庞统：你担任耒阳县令已经百余日了，整天饮酒作乐，岂不荒废了政务？庞统则回答说，自己虽然喝酒，但是并没有耽误公事，并且当众表演，把一百多天积压的公务用不到半天的时间，就全部处理干净了，并且分毫不差。
张飞见了大惊，立马向庞统道歉，并表示要向刘备极力推荐他。后来刘备听了张飞的话，也意识到自己错认了庞统，于是重新请回庞统，拜为副军师中郎将，与诸葛亮一起为刘备出谋划略。
庞统有真才实学，不怕误解。尽管他也知道自己给领导留下了不好的印象，但他觉得无所谓，一幅“此处不留爷，自有留爷处”的态度。我们普通人，在现实生活中可能无法做到像庞统那样恃才而骄。在给领导留下不好的印象后，可以从三个方面进行补救。
首先，我们要做的就是不要撂挑子，甩手而去。庞统离开了孙权，孙权就无法修正对庞统的评价了；如果他继续离开刘备，同样刘备也不会重新认识他。
其次，我们可以用心理学上的另一个效应：近因效应来中和首因效应产生的效果。近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。它也适用于人际交往方面，如果我们对某一个人有不好的印象，不妨再多观察他一阵子，或者继续和对方交往一段时间，这样新的印象就会代替我们脑子中旧的印象。庞统就是让张飞和刘备看到了他的才能，对他形成了新的积极评价，从而代替了起初对他不好的看法。
最后，我们要好好地经营自己的人设。这个人设最好反映的是我们真实的一面，而不是虚构的，否则容易“翻车”，得不偿失。
尼基·海斯博士在《想：你想对了什么，想错了什么》中提到的首因效应也好，晕轮效应也罢，这些都是一种客观规律。我们一方面要利用它，改善自己在他人眼中的形象，促进我们学习、事业的取得成功，一方面我们要警惕它，避免我们自己因此陷入偏执、刻板等一些不良的状态而不自知！
