日前，位于深圳坂田星河Coco Park的转转品牌店正式开业，据悉，这是转转集团在华南地区直营的首个集二手零售、回收、寄卖于一体的线下门店。
据介绍，从2020年开始，转转集团针对二手商品交易开始进行平台履约服务和商业实体经营有机融合的探索，目前正加速布局线下业务，两年内在全国50城已开近200家门店，实现盈利的门店比例已超过95%。
转转门店深圳负责人凌杰介绍，新开的品牌店出售的商品涵盖了二手、数码3C等众多品类；所有上架的商品均已经过平台专业质检；此外，消费者在店内购买手机数码商品，7天内有问题可以到店里退换，享受跟平台一样的365天质保。
如果是到店卖旧手机的话，在专业质检和智能估价系统支持下，顾客在转转门店可以比其他回收店铺或平台多卖出至少15%至20%的价格。
既能省钱买，还能“赚钱”卖，对于很多习惯了线下购物的消费者来说，商场内的转转品牌店无疑带来了一种全新的消费体验。Coco Park的这家店也是转转集团在华南地区开设的首个提供品质二手商品交易及服务的线下门店；此外，该集团在深圳的第二家店也已在龙华壹方天地开门迎客。
据了解，今年年底前广深地区的主要商圈，转转都将以这种线下品牌门店的方式进驻，为消费者提供更便捷的二手交易服务。
“在二手交易过程中，信息透明度和信任体系建设非常重要。”黄炜介绍，在线上，平台已上线了质检、仓储转运等服务的在线直播功能；线下，门店提供窗明几净的交易空间和多品类的商品陈列，消费者能够看得见摸得着；再加上平台的上门回收等配套服务，丰富的消费场景和服务模式带给了用户更多选择，也有助于改变人们对二手的固有偏见。
值得注意的是，11月初CEO黄炜在集团品牌战略升级发布会上已对外宣布，门店业务已面向全国开放加盟。
“对加盟商，我们提供的是全方位的赋能和服务支持。”转转集团门店业务负责人梁学家介绍，集团会在选址、设计等方面给予标准化指导，同时提供新零售系统以及人员的技术和培训支持；门店开业后，转转官方还会派驻全职店长提供运营支持，与售后等服务支持。
【记者】叶丹
【作者】 叶丹
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
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