青岛的肖女士在大众点评网注册了账号,还绑定了手机号。如今,肖女士想解除绑定,注销账号,却成了难题。(视频截图)
记者来到大众点评网青岛分公司。(视频截图)
齐鲁网11月13日讯 青岛的肖女士在大众点评网注册了账号,还绑定了手机号。如今,肖女士想解除绑定,注销账号,却成了难题。因为大众点评网上根本就没有设置注销业务。据青岛广播电视台《生活在线》报道,肖女士在大众点评网用自己的手机号注册了一个账号,为的就是省钱、方便,肖女士有两个大众点评网账号,绑定了两个手机号码。现在,其中一个号码肖女士不想用了,准备在这个月底停机。于是,肖女士就想将与手机号绑定的网上信息全部解除。
可是没想到的是,其他的软件进行的都很顺利,可是到大众点评网的账号时遇到了麻烦。网站告知肖女士,账号不能消除。
肖女士心急了,手机号就是大众点评账号,几个月后手机号可能就会有新的主人,对方可以使用手机号直接登录到大众点评网站进行消费,点评账号里面有很多重要信息,尤其是关联了支付宝,自己的信息安全,账户安全,谁来保证?
肖女士觉得非常不合理,不停地联系客服,得到的答复却令人失望。肖女士所说是不是实情呢?记者首先拨打了网站的官方客服了解情况。客服介绍,确实不能注销账号,至于为什么不可以,对方只是答复网站暂时没有开通这项功能。记者也注意到,在网站的用户协议上没有明确注明,账号可不可以注销的问题。
随后记者来到大众点评网青岛分公司,员工介绍,他们已经将肖女士的情况反映给了上海总部,24小时以后总部会给出相应答复。下午记者再次接到了肖女士的电话,她说大众点评网给她打了回访电话,关于肖女士想注销账号,现在是没有任何办法。但是工作人员暗示说,事情有一个解决的途径,那就是网站有权利在肖女士违反网站规定时封杀掉这个账号。主动注销不可以,被动封杀竟然可行,听了这话肖女士真是哭笑不得。
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