近日，有报道称京东疑似售卖假冒的三星手机配件，后经核实，这仅仅是京东的第三方店铺，并非京东自营店铺。然而京东还是对消费者进行了退一赔三的承诺，并迅速付诸实践，毫无拖延，京东具体声明如下。
对于京东的回应，部分网友表示京东果然是大品牌，有担当！
其实京东在消费者利益面前，一直是把消费者利益放在第一位的！之前，京东对于小米新产品mix2在京东首发当天，由于京东的系统错误出现了发错货的事件。京东就及时公布了补救方案：对于本来购买256G内存却收到64G内存手机的消费者，再换256G时京东将补偿700的京券；而对于只买了64G内存手机却收到了256G内存手机的用户将可以保留256G内存的手机，无需退回。给了消费者一个满意的答复。
看到这里，不得不使我们想起了阿里对于消费者承诺的“假一赔四”却没有兑现过。网友在现实中就遇到了这样让人很寒心的情况：
不单单是对于消费者的承诺没有做到，淘宝天猫假货也十分可怕，并且没有给到消费者应有的保障和赔偿。
就在前不久，有媒体报道称，天猫淘宝一个店的假冒化妆品影响了130万人。经徐州方面公布，这起假品牌化妆品的事件，涉及金额高达2亿元，初步统计涉及到大半个中国的23个省市，目前还在正在调查中。
并不仅仅是这些，这样的例子竟然还有：
6月13日，相关机构抽检了食用油、油脂及其制品、糕点、饼干、方便食品和茶叶及相关制品等5类食品416批次样品，其中不合格样品为2批次，而这2批次不合格的样品均是来自于天猫。更尴尬的是，这已经是天猫第9次上黑榜了。
618年中大促期间，天猫被网友曝出大量假货问题，比如买的是泰国进口米，到手后却发现产地为上海松江；抢购的大米中出现cong zi……
6月26日，日本婴儿用品品牌“Doctor Betta”母公司在官网发声明称，目前在国内所售卖的Betta奶瓶并非自家生产，并直指贝塔婴儿用品（北京）有限公司运营的Betta天猫旗舰店并非官方授权渠道。也就是说，天猫上的Betta奶瓶其实是山寨产品。李逵和李鬼，有几个人分得出来？
（左为日本Doctor Betta，右为天猫Betta）
从淘宝到天猫，电商平台在为我们提供便捷的同时，也让消费者的购物之旅变得提心吊胆，虽然阿里内部不断高呼要加强打假力度，但假货问题却始终未见好转，淘宝与天猫上制假售假的情况也一直没能得到改观。从“上天猫就够了”到“理想生活上天猫”，天猫的品牌口号变得越来越模糊。
所谓的理想生活究竟是何种面貌见仁见智，但必然不会以假货天堂的形态出现，更不会是把给予消费者的承诺当作过眼烟云。
