最近有两位女士反映,她们在杭州一家美容机构打玻尿酸,两个人加起来打了一百三十多针,结果一个打完没效果,一个打完后脸部肿成了发面馒头。
杨女士:我朋友打了一百多支,我打了三十多支,耳朵、口周、鼻子、嘴巴、眉骨,去年11月份的时候。
杨女士开着红色保时捷从宁波赶来,她说,她和朋友在杭州一皆医疗美容门诊部打玻尿酸,她目前情况还好,朋友周女士打的针数更多,问题也更严重。
杨女士:之前溶掉了,我去别的医院打好了,我朋友现在还没修复好,当时注射效果还挺好的,一个月之后就变形了,垮下来,脸上变成发面馒头,然后她头疼、头肿、掉发。
在现场等了一阵,周女士也赶到了,她说自己是成都的,跟杨女士是在维权过程中认识的。
周女士:精灵耳还有高颅顶,还有口周年轻化、鼻基底,还有卧蚕幼幼眼,别的应该是没有了。
记者:打了几针?
周女士:一百多针。
记者:那你花了多少钱?
周女士:45万以上。
记者:打那么多针你吃得消吗?
周女士:我觉得现在面部都浮肿了,就特别不舒服,所以我现在对他们的药品是存在质疑的。
周女士的嘴巴脸颊看着有点肿,但没有杨女士说的“变成发面馒头”那么夸张。周女士说,最近自己去正规医院接受了治疗,还被诊断出鼻前庭炎。转账记录显示,从去年6月份到9月份,周女士一共给一皆医疗美容转了272240元,今年1月又转给一皆医疗美容117000元,再加上1月14号扫二维码付款给“蒋院长”33200元,加起来达到了422440元。也就是说,一百多针玻尿酸是分五个月、分不同部位打的。周女士和杨女士反映,3月16号她们到这家医美机构维权,要求退钱,当时还报了警。
周女士提供的视频:你上法院。
店里的医疗机构执业许可证和营业执照显示,机构名称是杭州一皆健康管理咨询有限公司秋涛北路医疗美容诊所。一位黄总出面接待了两位女士,黄总介绍,“蒋院长”就是给她们打玻尿酸的医生。
记者:杨女士说她打了三十针,目前她找别的医美机构已经修复好了,周女士说打了一百多针,她认为脸部、嘴唇各方面有点浮肿。
杭州一皆健康管理咨询有限公司秋涛北路医疗美容诊所 黄总:这个情况我们昨天也是沟通了,也是建议你们走相关的正常的法律流程。如果是我们的责任,那我们承担;如果不是的话,我们也有相关的法律去维护自身的一些权益。
记者:咱们认为咱们没问题?
杭州一皆健康管理咨询有限公司秋涛北路医疗美容诊所 黄总:我觉得这个需要医调会的,他们有专门的医调会,去做相关的一些协商。
记者:不瞒你说,黄总,因为类似的报道我们也做过多次,因为你说打了玻尿酸之后,是变得更好看还是更难看了,这个没有绝对的标准,难就难在这里。
杭州一皆健康管理咨询有限公司秋涛北路医疗美容诊所 黄总:嗯。
记者:那您认为譬如说周女士,她反映她现在脸部浮肿,存不存在?
杭州一皆健康管理咨询有限公司秋涛北路医疗美容诊所 黄总:我觉得这个问题,还是通过专门的那个,真的,因为确实其它的,我们没办法去评估。
周女士提供了一组照片,左边这张照片文字注明“刚打完,整体提升上去了”;右边这两张文字注明“效果维持一个月就垮了,还不如没打之前”。周女士介绍,左边这张照片是一月份拍的,那时候一百多针玻尿酸都打完了;右边这两张照片是一个月后拍的。
杭州一皆健康管理咨询有限公司秋涛北路医疗美容诊所 黄总:这个照片属于个人的,我们有专门的,如果她要去走一些具体的判断的话。
记者:这个照片是你们给她拍的,还是她自己拍的?
杭州一皆健康管理咨询有限公司秋涛北路医疗美容诊所 黄总:我们可以提供那个,如果需要的话,就是我们如果走正常的法律流程的话,我们会提供相关的对比,因为前后都有个病历。
两位女士说,她们的病历和档案在公司手里。公司的黄总表示,走法律流程的话,会出示的。两位女士决定通过法律途径解决。
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