中国经济周刊-经济网讯 5月15日晚，丰巢发布《关于用户服务调整的说明》，丰巢方面表示，对于近期在没有充分听取市场意见的情况下，单方面宣布收费服务所造成的社会影响表示致歉，并对用户服务做出调整，快递员在投递时必须征得收件人同意，丰巢将进一步完善保障条件；快件免费保管时长由12小时延长至18小时，写字楼周六日不计费；已付费用户免费延长一个月会员权益等措施。调整措施将在5月20日全国生效。
（编辑：何颖曦）
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