今年双11只剩三天了，双11后卖家们就将要备战双12了，下面来说说2017淘宝双12店铺红包的相关问题。
一、店铺红包是什么
卖家可以自己设置店铺红包，供买家在自己店铺消费时使用的红包，店铺红包仅限在自己的店铺使用，可对全店商品使用，要求订单金额至少高于该红包面额(不包含邮费)。
二、设置淘宝双12店铺红包有什么好处
“店铺红包”是引流利器，亿万级流量场景淘宝网站右侧工具条、千万级流量场景PC端和无线端购物车、千万级流量场景PC端收藏夹等即刻穿透，活动期间瓜分2017淘宝双12满溢流量。
店铺红包还可以在预热期为店铺引流蓄势，锁定成交，最终促进买家消费，提升本店的购买转化率!
三、哪些人可以设置淘宝双12店铺红包
设置店铺红包是淘宝双12活动的要求报名（会场 外围，除部分类目外详见第七点）， 所有参加淘宝双12活动的卖家必须设置店铺红包。
四、淘宝双12店铺红包设置流程
卖家：招商平台-考试-设置店铺红包-买家（双十二）使用
设置淘宝双12店铺红包步骤
第一步：设置入口
招商平台-淘宝双12活动报名进入店铺红包设置页面，先签署《活动须知》。
第二步：进入考试系统，然后参与店铺红包考试(考一次就够)，只有全部答对了才可以进入红包设置页面。
第三步：设置大促玩法-店铺红包
五、设置淘宝双12店铺红包卖家规则
1、卖家准入：淘宝集市卖家。
2、设置时间：2017年10月16日0:00:00 –2017年12月12日23:59:59。
3、 设置权限：店铺主账号设置，子帐号需要主账号授权方可进行设置，在卖家中心-店铺管理-子账号管理-岗位管理-修改权限中，可以找到设置授权。
4、发放方式：活动期间，一个买家账号最多可直接领4张店铺红包，如果关注、收藏该店铺，系统将额外赠送1张店铺红包。
5、红包数量及面额：店铺红包发放数量不设上限，红包面额为5元。
6、使用条件：一个店铺的一个订单只能使用一个店铺红包。
7、发放时间：2017年12月1 日0:00:00-2017年12月12日23:59:59。
8、使用时间：2017年12月12日 0:00:00-23:59:59。
9、操作规则：
a、报名淘宝双12活动(会场 外围)并审核通过的卖家，店铺红包不允许删除；
b、卖家因审核未通过、或被清退活动、或自行撤销活动等原因，不想继续发放店铺红包的，卖家需自行删除店铺红包。（在淘营销平台-我的工作台-营销活动，进行操作）已经发放的店铺红包可在活动期内正常使用。
10、使用条件：
a、店铺红包仅限在发行红包的店铺使用，对全店商品通用；
b、订单金额至少高于红包面额(不包含邮费)；
c、店铺红包只能用于抵扣商品金额，不能用于如服务费、运费等非商品金额抵扣；
d、店铺红包可与以下工具同时使用：店铺满减、店铺满返、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等。
11、退款规则：
a、如果使用店铺红包的订单发起全额退款(交易状态为订单关闭)，且退款完成时，该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包将会退还至买家账户；若退款完成时该店铺红包已过期的，则该店铺红包不退还；部分退款时，店铺红包不退还。
b、若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。
比如，买家一笔订单购买A商品40元 B商品60元，使用店铺红包5元，实际支付95元=A商品38元 B商品57元。
买家发起全额退款，退还95元(若红包还在使用有效期内，同时退还5元店铺红包)。买家仅发起A商品全额退款，退还38元(属于部分退款，店铺红包不退)。买家仅发起B商品全额退款，退还57元(属于部分退款，店铺红包不退)。
12、需要特别注意资损风险：
店铺如有低价格商品时，卖家将有可能存在资损风险，卖家可通过手动下架的方式避免资损的风险。
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