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职场中的人，往往会犯这样一个错误：
只想着把事做好，而忽略了人情世故。
其实，做事和做人永远是无法分开的。
甚至，很多时候，做人还在做事之前。你和领导、同事的关系，会直接决定着你的职场命运。
所以，在职场中，我们要重视和别人打交道。打交道免不了要去说服别人，让别人赞同自己的观点。
公司的一个项目，一个运营方案，一个新上线产品，我们都需要不断地说服别人，既要搞定内部的人，更要搞定外部的人。
“说服”无处不在，但我们常常并不懂得如何说服别人。很多时候，我们所谓的“说服”并不能真正解决问题。
我们可以通过职权，以命令的方式"说服"别人同意自己，但对方心里一定不太服气。
我们可以通过打折、促销等方式”说服“客户购买产品，但如果并非出自真心实意的信赖，那这种关系一定不可持续。
怎样才能更好地说服他人？今天我就结合自己过往经历和大家分享卡耐基在《人性的弱点》中，给出的不引起别人反感的说服方法。
01
先赞美别人 ，再委婉表达观点
卡耐基认为，你要去说服别人，首先要学会真诚地赞美别人。
深以为然。在沟通中，我们都知道有个”三明治“法则，就是说向别人提出建议尤其是批评性建议时，为了让对方能接受，你先要铺垫，先赞美别人，对别人表示认同。先赞美对方会降低他的抵触或防备的想法，然后你再给出建议甚至是负面的反馈，他就会更加容易接受。
我过去在做管理的时候，其实就犯过这样的错误：太关注事情的结果而忽略了人的感受，所以当员工做错事时，我常会直接批评别人。
但我发现批评是解决不了问题的，因为批评目的是为了让对方做出改变，但当你批评别人时，别人心中自然会筑起一道防线，会想各种办法找借口解释，这其实就是人性的弱点。
所以，后来我做出改变，换种方式和下属进行沟通，先鼓励对方，看到他的身上的闪光的地方，肯定他的努力，肯定他的态度，然后再就工作方向上的某一细节给出建议，引发他的思考。
果然，在我做出这些改变后，沟通就顺畅多了，也更能说服别人同意自己的观点或者反馈。
赞美本质上是让对方对你有一种心理认同，此时你再指出问题，就已经成功了一半。
02
先坦承自己的不足
大部分人，特别是上了年纪或者是有一定的职位的人，要坦承自己错误是很难的事情。面对那些固执的人先坦承自己的不足，承认自己的不完美，就更能让对方接受你的观点。
比如，现在好多小孩子学家长吸烟。当你看见自己的孩子吸烟时，怎么办呢？一些家长可能会骂孩子一顿，恐吓孩子，强制性要求孩子改掉不良嗜好。但这种命令式的纠正，其实很容易引起孩子的逆反心理。
卡耐基在书中给出的正确做法是：父母要先承认自己做了不良示范，用自己的亲身例子告诉对方，吸烟容易上瘾，有损自己健康。当父母这么做后，孩子反而更容易接受，不再吸烟。
我以前有个下属，特别情绪化而且非常强势，经常跟同事发生摩擦。于是，我和他进行了一次谈话。
我告诉他，我之前也是个脾气很爆的人，很强势，但我真的因为这个脾气和性格得罪了很多人，就算事情做得再好，如果没有管理好自己的情绪，没有处理好人际关系的话，也是成不了事的。
当我说了这些后，这个下属之后果然改变了很多，再也没有和别人发生大的冲突了。
坦承自己的错误是对自己的和解，更是对他人的启发，那些愿意承认自己的错误的人，也更容易得到别人的尊重。
03
用建议代替命令，以提问题启迪思考
没有人喜欢被命令，命令只会导致内心怨恨。当然，你可以用命令来改变别人的错误，但是他也不会发自内心感谢你。
卡耐基在书中举了一个例子：学校有位学生违章停车，把学校的大门挡住了。
一位教师怒不可遏地冲进教室，大声地问：”谁的车堵在大门了？“
有位学生承认了。
这位老师严厉吼道：”现在马上把车给我挪开，不然我就叫人把车拖走！“
学生的车确实停错了地方，但老师的处理方式明显是不可取的。自这件事情后，不止这位学生，全班学生都开始对那位老师产生抵触情绪，让他的教学工作无法顺利开展。
换种处理方式可能会有更好的结果。如果那位老师说：”学校门口停的是哪位同学的车？”，然后建议这位同学把车移开，这样就不妨碍别人正常进出。相信学生也会更愿意合作，不至于反感。
04
给足别人面子
有句俗话：“做人留一线，日后好相见。” 人与人的沟通，给足别人面子，对发展良好的人际关系极为重要。
不过，这一点总被我们忽视。在职场中，我们总是随意指出别人的错误；在生活中，我们总是当众批评孩子，从不考虑对方的自尊和感受。
其实，这样的伤害大可不必，只要我们稍加冷静思考，放宽心态，说两句体贴的话，就能更好地处理问题。
有这样一个例子：通用电气公司曾在人事安排方面遇到一个难题，有一位员工是个技术天才，但对担任核算部主管的工作一窍不通，而且性格敏感，公司想免除他的部门主管一职，也怕他一拍两散。
公司最终找到一个万全之策：调岗。把这位员工安排到新的职位，让他担任通用电气的工程部顾问。
公司给足了员工面子，员工也很乐意接受这一调整，这样一位明星员工就留下了。
卡耐基在书中还提到了其他几种说服人的技巧，此处就不再赘述了。
最后，人生在世，免不了会与人打交道，也免不了要去说服他人。说服别人很难，但只要掌握一定的技巧和方法，你就能很好地说服他人。
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