怎样和客户聊天(只需记住4个类型)

首页常识更新时间:2023-10-03 19:02:23

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在人际关系中,当你想和别人深入交往,你会和他聊点什么呢?

前几天,有位训练逻辑思维的同学讲,他想和客户搞好关系,不知道怎么去了解他,说什么内容才能让客户喜欢自己呢?

很多的书上或者老师告诉我们,要学会从逻辑概念上对别人进行分类,才能更好的认识别人。但是这个方法的不足是:你知道了别人的信息,你也没法深入的聊下去。

比如,从客户的兴趣爱好分类:客户喜欢绘画。从技法的不同:分为油画、水彩画、 漫画等;如果从题材分类:可分为人物画、风景画、山水画等。

如果你了解到客户的爱好是油画,而你又是喜欢漫画。你如果跟客户聊漫画,别人没兴趣,聊油画你又不会,怎么聊呢?搞不好,一聊就争吵。

所以说,从逻辑概念上进行分类,只适合学知识,不适合用在人际沟通当中。

对于很多逻辑思维的新朋友来讲,想去了解一个重要的客户,和他深入的交流,你无需严格照逻辑概念来分类,你只需要用自己的方式,从意义上来分类就好。

什么是意义分类呢?

是指每个人有自己的思想角度和标准。可以将人分为善良的人,或者恶人;快乐的人或者忧愁的人等。

比如我从哲学的角度,对人的分类标准是四个:

个人主义者和集体主义者,相信自己和相信别人。

1.个人主义者:是指强调个人自由、个人利益放在首位的人。

比如,这类人追求个人独立,聚餐喜欢AA制,看苏格拉底等人的著作比较多。

跟这类人说话,你要大胆表达自己的主张,说错了也没关系,你表现地越有个性,他内心里越喜欢你,因为他就是这样的一个人。

2.集体主义者:是指一切为团队着想,认为个人利益应当服从集体等。

比如,这类人以集体为荣,在聚会中很会照顾别人,喜欢看传统文化方面的书籍。

跟这类人说话,你要注意自己的身份,如果你是小辈,你对他要比较恭敬,多听他说;要是想表达观点,也要先考虑对方是否能接受,否则不要轻易表达不同的主张。他就会把你看作是他的人,从而喜欢上你。

3.相信自己:是指相信自己的潜力,意志力坚持的人。

比如,这类人喜欢独立去完成工作任务,很自信,不轻易屈服等。

跟这类人说话,可以多聊聊自己的经历,怎么战胜困难的;或者跟别人谈谈自己的梦想等。他就会很喜欢跟你聊,因为他也渴望和别人分享这方面的内容。

4.相信他人:是指相信外在环境力量的人。

比如,这类人会审时度势,抓住发展的机会,很会和那些能力强的人搞好关系等。

跟这类人说话,多谈谈对时势和行业发展的看法,以及可以吹牛说你有一些很厉害的朋友,他就会对你很感兴趣,因为这些都是他很想要的。

每个人去思考问题的时候,内心里都有一个自己的标准,一般都属于这四类之中。但还有很多人,思想模糊,不确定自己的类型。跟这类人说话,你只要说话坚定,他的思维就会跟着你走。

当对别人分成这四类之后,我只要跟别人聊几句话,从他的访谈或文章中,还是长相等信息中,就大致可以判断出他是属于哪一类人。我也知道说什么内容使他喜欢,说哪些话可以激怒他。比如跟个人主义者谈孔子思想,立刻就会让他厌恶;跟相信自己的人,聊羡慕别人的财富,马上就会被他轻视。

所以,训练逻辑思维的时候,不要刻板的去记住那些逻辑概念,而是从意义的角度进行分类,应用于人际沟通当中,你就会在人际沟通中如鱼得水。

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