第二章 职业形象
职业形象是指一个人在职场或商务场合中所呈现出来的个人形象。一般说来，职业形象不仅包括外在形象（仪容、仪表、仪态），也包括内在素养（人品、态度、能力），作为商务礼仪来说，在这里布衣公子主要关注的是外在形象部分。
当然，外在形象不仅仅只是一个人的外表，也是一个人内在素养的外在体现。比如，你的发肤容貌反映你的精神状态，你的穿着打扮展示你的生活品味，你的举止神态彰显你的素质修养。
我们常常被要求不要以貌取人，但是一定要注意，不管你愿意与否，别人常常会通过你的外在形象来评价你，包括你所在的公司，还有公司所提供的服务和产品。所以，保持良好的职业形象对职场人来说非常重要。
2.1 仪容（发肤容貌）
【是什么】所谓仪容，指的是一个人的发肤容貌，它是由发式、面容以及未被服饰遮盖的肌肤所构成。而其中的重点，一般指人的容貌。
【重要性】在职场中，人们常常会通过员工的精神面貌来判断员工的敬业状态和企业的发展生机，而仪容则是这些信息的最直观体现，仪容反映了一个人的精神面貌、朝气和活力，是个人职业形象中最重要的部分。
2.1.1 仪容的基本要求
整洁端庄是职场仪容的基本要求。
仪容整洁的具体表现是：头发柔顺，面部干净，口气清新，身体清爽，手无污垢等等。如果一个人不修边幅、邋邋遢遢地参加商务活动，那是十分失礼的。
因此，要及时搞好个人卫生，常梳洗，保清洁，尤其是参加商务活动的时候，要沐浴更衣，尽量不要吃带有异味的食物，如葱、蒜、韭菜、榴莲、臭豆腐等。男士在商务活动当中经常会接触到烟、酒等有刺激性气味的物品，要随时保持口气的清新。
仪容端庄的具体表现是：不纹身，不留长指甲，不染彩色指甲油，发型得体，不留怪异发型，不披头散发……烫发或染发要审慎对待，不染彩发等。
2.1.2 女士仪容的规范
①发型：通常人们观察一个人，是从“头”开始的，尤其是女人。职场女性的发型要简单干练，从而塑造出容光焕发、精明强干、爱岗敬业的职业形象。具体的要求是：前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不过肩，长发需盘起。
如需佩戴发饰，要选择庄重简约的款式，不能佩戴过于夸张、活泼、鲜艳、幼稚的发饰。如若工作岗位有具体要求，应按照岗位规定佩戴统一的发饰。
②妆容：职场女性可略施粉黛，正式场合应根据需要淡妆上岗，但不宜浓妆艳抹，且不要当众补妆或化妆。
③指甲：职场女性不宜染指甲或留长指甲，如染指甲请选择透明色指甲油。
2.1.3 男士仪容的规范
①发型：职场男性的发型要求阳光清爽、精干利落。具体要去是：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领，不留大背头、长鬓角、小辫子等“油腻男”发型。
②面部：职场男性应每日剃须修面，以保持面部清洁，特别要注意局部细节的卫生，如眼角不可留有分泌物，胡须不能刮不干净，平视时鼻毛不能露于鼻孔之外, 如戴眼镜，应保持镜片和鼻托的清洁。
③指甲：职场男性的指甲一定要经常修剪，并保持清洁。
2.2 仪表（衣着配饰）
【是什么】所谓仪表，指的是一个人的外表，具体来说，就是衣着和配饰。
【重要性】俗话说，“佛靠金装，人靠衣装”。在职场中，得体的衣着不仅体现了一个人的审美和品味，而且体现了一个人的职业形象和精神面貌。反之，会让人怀疑你的专业程度。
在职场中，这样的情形并不鲜见。比如一些工程师或技术人员，觉得自己不直接面对客户，便常常不修边幅，穿着T恤、野营短裤就来上班了。这种穿着会让到公司交流的客户怀疑自己面对的是一个户外探险爱好者，而不是客户可以倚重的、解决复杂技术问题的专业人士。
2.2.1 仪表的基本要求
合适协调、整洁得体是职场仪表的基本要求。
①仪表合适的具体表现是：与时令合适，与场合合适，与目的合适，即所谓的“TPO”原则。
T(Time)表示时令，即穿着要考虑时令变换，避免穿着与季节格格不入的服装；同时，穿着也要顺应时代的潮流，既不能泥古不化，也不要刻意超前。
P(Place)表示场合，即穿着要与场合相符，一般来说，办公场合：端庄得体；商务场合：庄重典雅；社交场合：时尚个性；休闲场合，舒适自然。
职场人士要根据工作需要来选择合适的服装。一般来说，主要就是三类：单位要求的工作服、优雅庄重的职业装或得体舒适的休闲装。
O(Object)表示目的，即穿着要匹配出行目的，比如，同样是在游泳馆，来游泳的一定要穿泳装，而卖泳装的，则不一定需要穿泳装。
②仪表协调的具体表现是：与身材协调，整体搭配协调。
与身材协调即穿着打扮要大小合身、长短相宜，且要扬长避短，善于遮丑。比如，身材不高者慎穿风衣、脸型偏长者不穿V领等。
整体搭配协调即搭配合理，色彩协调，比如，西装一定要与衬衫、领带、皮鞋相配，而穿夹克、短袖衬衫时则不能打领带；服装的色彩搭配，从头到脚一般不能超过三种颜色，且和谐自然，不突兀。
③仪表整洁的具体表现是：衣服干净、平整，无破损，无异味，无卫生死角，不邋邋遢遢，不皱皱巴巴，口袋内尽量不装物品，以免影响衣服的平整。
④仪表得体的具体表现是：穿戴整齐，衣扣扣好，拉链拉好，不披衣敞怀，穿戴整齐，衣扣扣好，拉链拉好，不披衣敞怀，不外露内衣，不外露内衣，非工作需要不卷衣袖或裤腿。
2.2.2 女士仪表的规范
①衣着：办公或商务场合，不穿无领、无袖、露背、紧身、领口过低的上衣和超短裙，裙要过膝，丝袜的长度一定要高于裙子的下摆，如穿皮鞋要避免过高或过细的鞋跟。
②配饰：遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。身上的饰物应在三种之内，每一种不多于两件；饰物的质地和颜色要尽可能相同，要避免奢华或张扬的配饰。
2.2.3 男士仪表的规范
①衣着：办公场合，如不要求穿工作服或职业装，可以穿商务休闲装，但要注意，衣着不能过于随便，运动服、沙滩装、印花或大方格的衬衫等过于休闲的衣服慎穿，不能穿背心、短裤、露脚趾的凉鞋等。
在正式的商务场合，尽量不要穿夹克衫、牛仔裤等休闲装，以西装最为稳妥，并搭配衬衫、领带、皮鞋，不能与高领衫、T恤、毛衣搭配。更详细的要求如下：
1）西装：西装一般以深色为主，系扣表示庄重，不系扣表示随意。一般说来：坐下时纽扣可解开，起立后纽扣需扣上。一般来说，两粒扣扣上面一颗，三粒扣扣中间一颗或上面两颗，双排扣全扣上。西装口袋不能装东西，袖口的商标牌一般要去掉。
2）衬衫：颜色以纯色为佳，一般以白色或浅色为主；衬衫的下摆要放进裤子里，袖口须扣上，衬衫的袖长和衣领均需比西装略长，以保持西装的清洁。
3）领带：浅色衬衫一般配深色领带，领带的面料不能光泽感太强，无图案或是雅致的细小图案。领带打好后，领带的下端刚好触及或略高于皮带扣。如取下领带，衬衫领口的纽扣要解开。
4）皮带：通常以黑色，或近似于黑色的深棕色为主。尽量不用太细或太宽的皮带，太细了没有阳刚之气，太宽则显得粗犷。
5）皮鞋：颜色以黑色为主，黑色皮鞋显得庄重、大方，且能和任何颜色的西装相配。皮鞋要上油擦亮，并配上深色不透明的中筒袜，以坐下时不显露皮肤为宜。
②配饰：配饰越少越好或尽量不选择任何配饰，商务男士可佩戴手表，已婚者还可以佩戴一枚婚戒，除此以外，不能再多了。
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