茶颜悦色是在长沙创立的，并且在两三年前只有长沙才有茶颜悦色，而自从茶颜悦色在网络上爆火了之后，很多人都为了这一杯茶而去长沙旅游。
后来茶颜悦色开始走出长沙，在其他地区也开了门店，得到了还不错的反响之后茶颜就开始在更多的城市入驻了，然而不管开多少家店铺，它的生意依然很好！
1、茶颜悦色的背景
茶颜悦色是长沙本土知名奶茶品牌，更是被全国奶茶爱好者所知的“网红”品牌，2013年创立于长沙，在长沙地区有100多家直营门店。
茶颜悦色是湖南茶悦文化产业发展集团有限公司 （原湖南长沙茶悦餐饮管理有限公司）旗下品牌，成立于2015年3月。
茶颜悦色以茶饮和甜品为主打，根据港粤台的饮品创意奶茶店，运用复合创新思维顺势推出的最新一代立体复合型餐饮业态。
2、茶颜悦色的发展情况
截至2021年10月，茶颜悦色在长沙、武汉、常德三地开有门店，计划2021年年底在株洲开门店。2021年4月在深圳开店，但不久后撤店离开深圳。
2022年4月2日，长沙网红品牌茶颜悦色官方微信公众号宣布，将进入新市场—重庆，品牌已签约重庆来福士广场、龙湖时代天街、龙湖北城天街、万象城四家主流商场。由此，也开始了这一长沙本土网红品牌的疫下突围之路。
2022年6月15日，茶颜悦色发文称，“又一座城市定了下来，8月，我们要去南京。”这也是继走出湖南，走入武汉、重庆后，茶颜悦色进入的第三个湖南省外市场。
2022年8月18日上午9点，南京首家茶颜悦色正式开业。一个月后，南京还将新增3家茶颜悦色店。作为进驻江浙沪的首站。
3、茶颜悦色的产品
茶颜悦色以茶饮和甜品为主打，根据港粤台的饮品创意奶茶店，店里还会售卖茶颜悦色的官方周边，有茶包、零食、本子、笔、杯子、雨伞等；不仅如此茶颜悦色还推出了“鸳鸯咖啡”，其中不单单包含了咖啡，还有中式鸡尾酒；茶颜悦色的产品，都做到了花式碰撞。
爆款产品：
幽兰拿铁、蔓越阑珊、人间烟火、烟火易冷、筝筝纸鸢、抹茶菩提（均为茶饮）
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4、茶颜悦色的品牌争议
不妥造句
2021年2月19日晚，茶颜悦色在官方微博发布致歉声明，表示就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感，给各位友道歉。致歉声明还称，将立即召回这一批长沙话主题马克杯，会认真反思这次事件产生背后的原因。
临时闭店
2021年11月10日，茶颜悦色宣布临时关闭长沙七八十家门店，已经是该品牌在2021年的第三次集中临时闭店。茶颜悦色坦言，长沙已有七八十家临时闭店了，之前的密集布点在长沙的城市发展中赚到了红利，疫情之下，自然也要承担人流减少带来的结果。
2022年8月18日早上9点，南京茶颜悦色开业，因人流量过大造成拥堵，大约半小时后便贴出已售罄公告，暂停营业，商场内的其他店铺仍正常营业中。该门店工作人员回复称还有奶茶，因为人流过多，先暂停排队。
知识产权
2021年11月26日，就“茶颜观色”率先状告“茶颜悦色” 案件在长沙知识产权法庭二审宣判，一审被告之一洛旗公司的上诉请求遭驳回，维持一审原判 。在长沙知识产权法庭庭审现场，“茶颜观色”洛旗公司败诉。
薪酬调整
据了解，日前茶颜悦色公司内部群聊记录被曝光，其内容显示，部分长沙员工因疫情减工时、降薪，到手工资由原本的5000元左右降低至2000元左右，提成仅8元，因而在茶颜悦色内部群聊中引发讨论。有员工称，工资太少、房租吃饭外所剩无几；也有人对高强度的工作规划不满。有员工因群内的争执，接到吕良的电话。
电话中，吕良表示，“那明天你来找我提离职吧，我亲自签。”而后，吕良也在公司内部群透露，工资虽少但公司是按劳发放，茶颜悦色在疫情期间一个月亏损2000多万元。
译名争议
2022年9月，茶颜悦色表示，门店上的英译名“Sexytea”引发了很多的关注和讨论，因Sexy英文词汇所具有的多层含义，可能也造成了部分网友的另一种理解，引起了网络上的广泛关注和争议，对由此造成的误会感到非常抱歉。
2022年9月17日，茶颜悦色官方微博发布关于调整门店英译标识的声明称，决定撤下近日新开门店的Sexytea标识，并在后期的新店中不再沿用该英文名。确定新名称后，也将对茶颜现有门店英文标识进行逐步迭代。
NO.2
茶颜悦色的
营销策略
茶颜悦色一开始只在湖南长沙有门店，并且在很长的时间里都没有向外拓展。
这就应了一种现象“越是得不到的，越想要”，很多人去到长沙就是猛喝茶颜悦色，恨不得一天24小时都喝一杯。
1、品牌简介
简介：2013年10月08日，诞生于湖南长沙
定位：新中式茶饮，中端价格，高端品质
Slogan：做一杯有温度的茶，越中国，越时尚。
目标客户：学生党、白领、奶茶爱好者，注重休闲消费的人群
2、产品策略
①打造差异化国风茶饮品
比如：“中茶西做”，中国茶饮与西式咖啡做法融合，满足Z世代消费群体追求国风和新潮、健康和有味、文化内涵和个性特色心理。
②注重产品品质及质量
比如：
●在原料上，用鲜奶取代奶精，用原叶茶现泡现萃而成，强调鲜茶的质感；
●在质量和售后上，茶颜悦色每月都会进行食品安全自查，并公布食品安全检查报告；
③产品口味独特，形态多元化
比如：
●在口感上，茶颜悦色特色鲜明清爽、无负担，能够满足不同群体的需求，还对中国的传统茶饮进行了继承创新
●在形态上，茶颜悦色的饮品分为忌廉篇、沫泡篇、纯茶篇（斋叶子）和果茶篇（豆蔻）
●在文创周边产品上，挖掘自身文化属性，打造高颜值国风,产品，精致又好看
④爆款单品模式，产品研发稳扎稳打
比如：
不追求新产品的上市速度，将大量精力放在了产品的迭代上，比如主打饮品幽兰拿铁已经历了多次迭代，饮品的外卖配方也在不断做出调整。
⑤产品命名与包装呈古风风格
比如：
●“声声乌龙、烟花易冷、笋筝纸鸢、墓越阑珊〞产品命名有鲜明的古风特色；
●产品包装立足于中国传统文化，如杯子的创意，来自《百花画卷》、《千里江山图》等中国名家名画，不断构建“古风”品牌文化。
3、价格策略
薄利多销，打造性价比最高的茶饮品牌
①主打10~20元价格带
位于奶茶的主力消费人群最多的价格区间，更具上升空间与竞争力
②与竞品形成区隔，形成竞争壁垒
●与喜茶、奈雪的茶相比，更具价格优势，拥有较高的品质和颜值，能向上触及高端茶饮消费群；
●与CoCo都可、书亦烧仙草等同价位品牌相比，产品颜值与文化属性更胜一筹。
③坚持不涨价原则
结合长沙地区物价水平，在高流量地区提供优质产品与服务
④促销方式
●开展“小主节〞活动，开通会员卡享受充100送50，充200送100
●雨天第二杯半价、周三特定产品半价、单品免费续杯、集卡点免费赠杯。
NO.3
茶颜悦色的
成功之处
茶颜悦色将中国古代元素与传统文化充分融入其品牌形象、产品特征、门店风格、周边文创等各个维度，同时结合现代流行时尚创意概念，打造“传统国风＋新潮时尚”的新中式茶饮。
“好茶味”和“潮文化〞 的完美融合，深度契合当代主流文化价值观和消费兴趣点，充分满足当代年轻消费群体文化消费需求。
1、新奇的文化定位
①古风文化，与其品牌形象契合
通过中国风占据品类品牌头部茶颜悦色将店内的顾客称为小主，店内的奶茶产品命名也很具有古风古韵，品牌P形象打造，统统立足于中国传统文化，使品牌展现出统一风格下的别样之美，真正做了"新中式〞。
②品牌午轻化与消费者产生 “共鸣“
传播内容用年轻人的幽默，坦诚，调侃的文风，更加有亲和力、真实感
③精美的古风包装与品牌形象相呼应
●LOGO源自古典仕女圈
●杯壁运用新中式插画 《百花图卷》、《千里江山图》等，均是向博物馆支付巨额费用才取得的版权。
●运用传统中式花纹，以茶颜悦色 Modern China Tea Shop 的品牌形象。宋词和传统水墨画等经典意象元素打造 “知乎•茶也”
2、饥饿营销使得消费者忠实
饥饿营销，即是策路，又是是企业文化自然形成的结果。
通过「不加盟政策」，保护了「长沙本士奶茶」的标签，保障了品牌名誉与品质感达成饥饿营销的效果。
强烈激起非长沙本地的奶茶爱好者的探索欲，让茶颜悦色成功在各大加盟品牌中脱颖而出。
3、高品质增值服务，注重消费者的体验感
①在茶颜悦色，单品免费续杯，还有两天指定饮品第二杯半价的活动；不仅如此，在雨天它的产品“筝筝纸鸢”也是半价出售。
②下雨天的时候门店还支持免费借雨伞的活动，归还雨伞的时候任意门店都可以进行归还。
③每家门店都配备着医药箱，以便不时之需，在需要的时候可以随时取用创口贴等。
