作者丨李柘远
“职场新手如何做？”永远是年轻人最关心的一个实际问题。而诸如“职场新人十大法则”“职场新手通关秘籍”“初入职场，你必须拥有的宝典”等文章也永远层出不穷。翻过几篇，句句在理，但大多欠缺实例支撑。何况，写“职场新人法则”的鸡汤大师，有的在职场打拼了几十年，已经不太能感知当今时代职场新人的困惑、不安和诉求了。
我今年工作满三年，跳过一次槽，第一份工作干了两年，第二份刚过一年，还在继续。应该说，我依然算是一个职场新人，但三年的职场锻炼，还是让我多了一份阅历、一些思考。
我想以一个职场“老”新人的身份，结合自己在高盛两年的经历，聊聊如何才能成为一个给力而受人赏识的职场新人。
这里分享的建议，是我认为最重要也是自己最有感触的四个点，可能包含了鸡汤师傅们炒过的旧菜，但每一点都对应了我在高盛的所见所闻，希望能给各位还在读书或初入社会的同学一点启发——不论你是在外企、国企，还是自己创业。
1、多为上司减少麻烦和负担，就是在帮自己职场新手能做的事不多，能干的高级活更少——能力和经验的肤浅摆在那儿呢。可是，哪怕是最没技术含量的端茶送水，其实也能出彩。
工作任务不分高低贵贱，只有“做得好”和“做不好”两种性质。而“做得好”了，就能帮上司减少麻烦。没有上司不喜欢能为自己减负的下属，也更愿意重用和提携给力的年轻人。
假设一项工作任务是“1”，那么“为上司减少麻烦”，不仅指完成好“1”本身，还指在力所能及的范围内，把“1”做到“1.1”“1.2”。这多出来的0.1、0.2，往往能区分出谁是“杰出”员工，而谁只能是“优秀”员工。
我在高盛的第一个直接上司Serena是全北京乃至亚太区工作评分最高、最受大Boss喜欢的员工之一。她从某名校本科毕业后即加入高盛大中华区总部，在我进公司时已效力五年。如果单比投行最常做的那几项工作或者对公司的忠诚度，还有几位同资历的员工能与Serena媲美。
Serena之所以脱颖而出，关键就在于她多做的那“0.1”“0.2”。
Serena的“0.1”例一：高盛大佬们为了推进项目满世界奔波，三天一小飞，五天一大差，在路上时只能用黑莓手机收发工作邮件。而通过黑莓查看邮件里的附件经常很痛苦，因为网速缓慢或文件过大，附件时常无法加载。
每次Serena给出差的大佬发带附件的邮件时，一定会把附件中的关键信息以分点的形式总结好，贴在邮件正文内。这样就给大佬们带去两点便利：第一是免了开附件的麻烦，二是无需花时间阅读附件全文，便可迅速“get”到最重要信息。
Serena的“0.1”例二：投行员工每天制作“pitchbook”——给客户介绍项目用的PPT或PDF材料。分析师和经理完成的pitchbook草稿都要经过大佬一轮甚至多轮修改后才能定稿。每次请大佬审阅修订版的pitchbook时，Serena总会把草稿打印并装订好，在有修订的页面下端粘上彩色贴纸：红色贴纸代表该页有文字修改，绿色代表图表修改，而黄色代表图文修改兼有。
简单无奇的小贴纸免去了大佬一页页翻阅和查找的麻烦，提高了团队的工作效率。
Serena的“0.1”“0.2”之举还有很多。多做那0.1也许只花了Serena十分钟，却给大佬和团为上司减少麻烦和负担，这绝不是巴结献媚，而是站在他们的角度，帮助团队更快更好地“get things done”。
职场新人们千万不能轻视多做的这些0.1、0.2——它们有时是锦上添花，但关系到选拔和晋升时，可能会左右全局、一锤定音。
“Over promise, under deliver”中文可以翻译成“承诺的比实际做到的要好”，或者“做的没有说的好听”，与之相对的是“Under promise, over deliver”（少许诺，多做事）。两个词说的都是“承诺”与“实际行动”的关系，“under”和“over”调换一下位置，就可能让职场新手进入完全不同的境遇。
大多数人刚开始工作时都有颇高的心气和斗志，迫不及待地想证明自己、站稳脚跟。一些新人生怕让团队和上司失望，所以哪怕不是100%有把握完成的工作，也先一把揽下来，无意中许下了没法兑现的承诺：
好的，我本周五前就能写好50页的行业分析报告。
没问题，这个估值模型交给我吧。明天肯定能搭建好。
举个例子：
高盛前两年的一个实习生M毕业于一所欧美顶尖大学，各方面均出类拔萃。可几乎所有带过她的同事，都发现了她喜欢“Over promise”的毛病——而这真的算是她唯一的缺点了。
有次，我的一个分析师同事被要求在两小时内整理出20家公司上个财年的净利润率。同事正忙着另外两个急活，正焦头烂额着，便想到请M帮忙，而M也不假思索地回了一句：“没问题，我一个小时就能搞定。”分析师听到这句话，自然放心地继续忙手头活去了。
一个半小时后还没M的动静，分析师同事有些担心，便去M的工位上找她，差点儿吐血——M竟然仍在修改另一个项目的pitchbook，压根没开始整理净利润率数据。
“哦，实在不好意思，另一个项目的活比我预想的麻烦。我十分钟后就开始这项任务，尽快发给你，可以吗？”看着急得冒汗的分析师，M淡定地解释和道歉着，全然忘了自己拍过胸脯的承诺。
郁闷的同事只得冲回电脑前，心急火燎地下载好20家公司的年报，自己一份份地查找起来。无奈只剩不到半小时，他紧赶慢赶还是只整理出了10多家的数据。
这时，上司打电话来催了，可怜的同事只得道歉并解释情况。
悲催的是，这20家公司的净利润率是客户公司的CFO请高盛团队帮忙整理的，他一定要在上飞机出差前看到。得知高盛团队因为“一些原因”没法按说好的时间提供数据时，CFO不禁气急败坏??
在高盛，因工作疏忽而导致客户不满，是非常严重的错误。
最终，M没拿到全职工作录用，即使她出的活有时棒到无懈可击。我猜想，上面这个“小事故”一定影响了她的评分，实习期间的屡次“承诺的比实际做到的要好”就是她的阿喀琉斯之踵。
一旦做出了承诺，就是给了别人一份期待。承诺得越好，别人的期待就越高，承诺无法兑现时带给别人的郁闷甚至怨怒当然就越强。一次“承诺的比实际做到的要好”便足以让自己的职场信用大打折扣——办公室远没有家和学校那么包容，“失信”往往被看作是严重甚至不可原谅的错误。
有时候，过度承诺是出于好心——渴望完成有挑战的任务，让团队刮目相看；或者，担心不做承诺就是“认”、会让上司看不起。其实，真的没有必要因为这些考量而拍胸脯说大话。职场新人能力尚浅，很多任务确实无法胜任，上司当然能理解，也不会因此就嘲笑或怪罪你的。
相反，如果以谦虚而积极的态度表示自己无法做出保证，但一定会尽力，并且最终又快又好地完成任务时，你就会让零期望值的上司惊喜——这是“少许诺，多做事 ”带来的“意外之喜”。
有人的地方就有办公室政治，而这种“政治”，有时甚至意味着勾心斗角尔虞我诈。
职场新手如何对待办公室政治？我认为可以归纳成十个字：“接受其存在，绝不蹚浑水。”
我是个天生不喜复杂不会做局的人，所以对办公室政治厌恶有加。明明可以通过实力把工作做好，干吗要制造这么多纠结的人事呢？我相信很多初出茅庐的毕业生，也和我一样向往简单的工作环境。
可是，像校园那样单纯的地方，职场上几乎是无处可寻的，只因职场比校园多了一个东西：利益。
所以，职场新人必须要接受办公室政治这个东西的存在。但是接受绝对不是参加和拥抱的意思。如果初入职场就把太多精力投放在“搞”办公室政治中去，那么你就把自己置入了危险境地。
刚上岗的小兵还是白纸一张。首要任务理应是抓住一切机会和时间修炼业务能力，尽快上手。
不管处在人际关系多么盘根错节的职场环境，过硬的工作能力永远不会坑你，只会保护你、提携你。即使遇到最令人沮丧的结果——被办公室政治排挤走了，你照样能凭硬实力找到更好的下家。
如果一进公司便恨不得张开所有毛孔关注人际关系局势，每天思考的都是“应该如何站队”“跟哪一派走得更近”“哪群人在公司更得势，哪些人最不受欢迎”，那么你本来就年轻而尚缺定力的心就更容易被搅乱。因为担心触犯办公室政治的雷区而处处小心，步步留意，你甚至可能没法放开手脚把工作做好，更别提利用业余时间多学多充电了。
工作伊始即成为办公室政治的研究者和参与者，你非但不会“得势”，还可能成为办公室政治的奴隶。
况且，职场新人是公司里影响力最弱的存在，效力多年的高层和老职员才是呼风唤雨的角色。这也就意味着新人压根不处在办公室政治旋涡的中心，一般不会受到大的影响和牵连，所以无需过度担心人际关系的复杂会挫伤自己的羽毛。
最关键的是，参与办公室政治会给职场新人带来不必要的麻烦，甚至惹来炒鱿鱼之祸。
除了接受其存在外，要如何应对办公室政治呢？
我想，不管办公室里有多么令你不快的同事，职场新人都要尽量与人为善。真诚友善经常是对付涌动暗流的最有力武器。另外，遇到同事们聚在一起嚼舌头时，职场新人千万不要参与讨论。
如果没法回避，就安静地坐在那儿，不要表露出感兴趣的样子。对复杂的人际关系，要有一点定力和钝感力——“钝感”不是“反应迟钝”之意，而是不敏感、不过度担心、不过分纠结。
很多人从小到大都无数次听过这样的告诫：“开学了，要收心了，好好上课，不要浮躁。”
初进职场和初入校园在这点上有很大的相似——要收心、要戒骄戒躁。只是，入职后“定心”比入学后“静心”的要求，我认为还要高一些。
第一个层面的“定心”，和入学时的“收起玩心、回归课堂”很像：毕业假期里总归是疯了几回野了几把，但开始上班时就必须要戒掉玩乐欲了，否则根本无法集中精力应对初来乍到的纷繁压力。如果入职没多久就一边干活一边刷着朋友圈开着淘宝，或者天天期盼假期到来，盘算着周末“去哪儿浪一把”，你将很难在这份工作里有什么大作为。
更高一个层面的“定心”，指的是“把自己钉在这个工作平台上，脚踏实地、心无旁骛奋斗几年”的定力和决心。
有些职场新人喜欢“这山望着那山高”，总觉得做现在这份工作是屈才，还老爱吐槽公司的种种不是。在这种心态下，负能量与日俱增，没干多久就开始酝酿跳槽。
职场新人在想吐槽和跳槽前，首先应该清楚现实：
不管是什么工作，都有让人无语抓狂的时候。如果工作像吃饭睡觉打豆豆那般安逸，又为何要有工资这种激励工具的存在呢？不管是什么公司，都存在各种不尽如人意，没有一家公司是世外桃源。
跳槽不该受浮躁的情绪支配，而是深思熟虑以后的慎重决定。
我认为，职场新人本不该有太多挑肥拣瘦的权利——你还什么都不是呢、什么建树都还没有呢，哪有足够的底气对现在的平台指手画脚呢？职场新人要做的，是看到公司能给予自己的各种机会，潜下心来学习和成长，等羽翼丰满些时再选择更好更高的平台也不迟。
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