为什么无法帮别人买票？
审核状态为什么显示带核验无法买票？
手机号怎么核验？
在12306上购票
大家有不少问题需要解答
简单易懂的手把手教程来了
↓↓↓
1
下载12306官方APP
在手机应用商城内
下载铁路12306手机客户端
2
注册账号
点击注册
进入注册界面之后
按相应要求填写个人信息
注册名需填写
英文字母 数字且不低于6位数
密码需填写
英文字母 数字且不低于6位数
注册名和密码不可重复
如当前页面
显示该注册名已存在
不代表身份信息被盗用
只需修改用户名
如当前页面
显示“该证件号码已被注册”
可持身份证原件
来车站人工售票窗口办理
也可选择人脸核验
在线注销该账户并重新注册
如当前页面显示
该“手机号已被其他用户注册”
确认是本人使用
可选择手机号码找回密码
若不是本人使用
请拨打12306人工客服
进行手机号码修改解绑
所有信息填写无误后
将跳转至手机号码核验界面
需用注册时所填写的手机号码
发送短信999至12306
输入验证码后完成注册
3
添加乘车人
打开APP
在“我的”界面选择“乘车人”
按步骤填写乘车人信息
完成乘车人手机核验即可成功添加
4
常用功能介绍
人证核验：
在APP里选择“我的”——“常用功能”中选择人证核验，核验通过后可使用“车票候补功能”查看本人车票（所有渠道购买的火车票），在线办理本人车票的退、改签业务，铁路会员积分等相关业务。
车站大屏、正晚点查询、起售时间查询、列车时刻表：
旅客打开12306APP选择“车站大屏”可查看所有车次候车区域及检票状态；“正晚点查询”可查询所有车次正晚点情况；“起售时间查询”可查询全国任意车站车票起售时间；“列车时刻表”可查询全国任意车站列车开行时刻。
5
第三方购票可能出现的情况
铁路12306为唯一官方购票网站，旅客在其他网站购买均属于第三方购票，使用第三方购票可能出现无法在线办理退、改签业务；加收手续费；收了钱，不出票；买错车票日期、乘车人证件号码错误等情况。
来源：中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心
深圳车站融媒体工作室
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