首先，我们要将问题分为以下四种：
1、车票已经付款，且购买成功，发现名字错了
2、车票没有付款，但已经订到票了，发现名字错了
3、车票购买成功，发现是用别人的名字
4、车票还没有付款，发现使用的是别人的名字
车票已经付款，且购买成功，发现名字错了
这个时候我们可以在我的12306里面查询到，我的订单里会相应的车票信息，在这时发现名字与你身份证上的名字不符的时候，只有一个办法，就是退票。
车票没有付款，但已经订到票了，发现名字错了
如果订单还没有付款，这样就比较简单一点，你可以直接点击订单页面的取消订单，然后重新订票就可以了。
车票购买成功，发现是用别人的名字
如果你是在选择联系人的时候选择别人的名字，那只有与别人协商，拿别人的身份证取票乘车，但是这样有时会面临车站验票与身份证是否一致的。春运的时候此方法不可行，平时是可以的。
车票还没有付款，发现使用的是别人的名字
如果车票还没有付款，那就一定要更换联系人。重新订票，不可以冒险的。
最后，为了确保大家网上订票不会把名字搞错，最好订票前把我的12306里的常用联系人的信息核对和删除一些多余的联系人信息。
